Fachas­sis­ten­t*in (w/m/d) ­Sach­be­ar­bei­tun­g In­kas­so in ­der BA - (­Ar­beits­or­t: ­Karls­ru­he) - ­Voll­zeit o­der ­Teil­zeit - ­meh­re­re ­Stel­len

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung – wie etwa in den Bereichen Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht.
• Alternativ: Sie haben einen mittleren Bildungsabschluss und mindestens zwei Jahren Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben.
• Sie begegnen Menschen offen, respektvoll und vermitteln Informationen nachvollziehbar und auf Augenhöhe.
• Sie sind positiv gegenüber allen Menschen eingestellt, stehen für Chancengleichheit und Vielfalt ein und haben eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in Deutschland.
• Mit bewährten IT-Tools zu arbeiten und sich neue zu erschließen, gehört selbstverständlich zu Ihrem Alltag.
• Sie prüfen sorgfältig, handeln nachvollziehbar und treffen Entscheidungen auf Basis rechtlicher Grundlagen.

• Prüfung von Anträgen im Rahmen der Befugnisregelungen der KE
• Best Auskunftserteilung zu Fragen zu den allgemeinen und spezifischen Rechtsvorschriften bzw. Durchführungsanweisungen des Inkasso
• Klärung und ganzheitliche Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
• Bearbeitung von Tagespost
• Bearbeitung von systemisch generierten Bearbeitungshinweisen

• Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag, derzeit rund 3.240 € brutto mtl.).
• Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.
• Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12. Ab 2027: 31 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
• Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig.
• Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.
• Ob mobiles Arbeiten, Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle.
• Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.
• Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend.
• Wir fördern aktiv und auf allen Ebenen die Gleichstellung von Frauen und Männern.
• Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung.
• Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen.
• Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung.

Die Stelle ist nach § 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes für 24 Monate befristet. Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß § 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes nur Bewerbende berücksichtigt werden, die noch nicht bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.

Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich.

Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo. Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für die Bearbeitung Ihrer Bewerbung benötigen wir Ihren Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnisse (soweit vorhanden). Es werden ausschließlich vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigt.

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!