Fir­men­kun­den­be­treu­er:in (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:from € 60.000 to € 60.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Raiffeisen Niederösterreich-Wien
Baden, Österreich2 weeks ago

Firmenkundenbetreuer:in (m/w/d)
Baden, Anstellungsart: Vollzeit

Bring deine Expertise ein – Gestalte die Zukunft mit uns!

Sie wollen in einem Unternehmen arbeiten, in dem Werte nicht nur großgeschrieben sind, sondern auch gelebt werden? In dem Verlässlichkeit eine große Rolle spielt und sich alle willkommen fühlen? Weil WIR gemeinsam einen Unterschied machen. WIR streben nach Ambition & Exzellenz und hören aufmerksam zu, um unseren Kund:innen die besten Lösungen zu bieten. Das Fundament unseres Erfolgs besteht aus Verlässlichkeit & Verantwortung. WIR fördern Engagement.

Dein Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung, bringen mehrjährige Erfahrung im Firmenkundengeschäft, sowie fortgeschrittenes Know-how im Bankgeschäft mit.
  • Sie verstehen die Rahmenbedingungen der Wirtschaft und Politik, sind an Entwicklungen im Firmenkundengeschäft interessiert und bilden sich regelmäßig in relevanten Themen weiter.
  • Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, starke Verkaufs- und Akquisitionsfähigkeiten, sowie ein ausgezeichnetes Verhandlungsgeschick.
  • Sie können einen Führerschein der Klasse B und solide EDV-Kenntnisse vorweisen.

Deine Aufgaben

Im Firmenkundengeschäft geht es um partnerschaftliche Unterstützung und nachhaltigen Erfolg für Unternehmen in jeder Phase ihres Wachstums. Von der ersten Idee, über die Gründung bis hin zur Expansion, begleiten wir unsere Kunden kompetent, engagiert und mit maßgeschneiderten Lösungen. Sie sind eine verantwortungsbewusste und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgewiesenem Banken-Know-how sowie Erfahrung in der Betreuung von Firmenkunden?
  • Sie managen die aktive und professionelle Beratung und Betreuung unserer Firmenkunden in allen Finanzangelegenheiten – mit der Zielsetzung einer engen, auf gegenseitigem Vertrauen basierenden Kundenbeziehung.
  • Durch aktive Marktbeobachtung und Ihr Netzwerk identifizieren Sie neue Geschäftschancen.
  • Sie sorgen für die Erweiterung des Kundenportfolios und systematische Akquisition von Mittelstandskunden.
  • Sie entwickeln individuelle Finanzlösungen für Ihre Kunden, erstellen strukturierte Angebote und führen durchsetzungsstarke Verhandlungen.
  • In enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (Kreditrisikomanagement, Marktfolge) gewährleisten Sie ein intern abgestimmtes Vorgehen in Kreditprozessen.

Unser Angebot

WIR geben Halt. Was uns ausmacht?
  • Wir pflegen eine kollegiale, familiäre Kultur – gemeinsam im Team feiern wir Erfolge und setzen Teambuilding-Aktivitäten.
  • Es erwartet Sie ein interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem spannenden und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.
  • Neben flexiblen Arbeitszeiten stehen Ihnen fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere Bank.
  • Wir zahlen, was Sie wert sind. Die Basis für diese Position ist ein überkollektivvertragliches Bruttojahresgehalt ab EUR 60.000,- .
  • Was Sie tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir im Bewerbungsgespräch.

Zusätzliche Informationen

Kolleg:innen mit einem diversen Hintergrund sind unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und unserer Unternehmenskultur. Deshalb sind wir stolz, als Arbeitgeber allen die gleiche Chance zu bieten – unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht oder sexueller Orientierung.

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Noch Fragen? Dann melden Sie sich bitte bei mir: Stefanie Giersig, MA Teamleiterin Personal
Telefon: 05 02045 1573
stefanie.giersig@rbbaden.at

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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