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Fir­men­kun­den­be­treu­er:in

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Erste BankErste Bank
Eferding, Österreichvor 1 Tag

Firmenkundenbetreuer:in

Dein Profil

  • abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung
  • Erfahrung in der Firmenkundenbetreuung
  • Kommunikation und Verhandlungsgeschick sowie souveränes Auftreten
  • Hohe Serviceorientierung und Freude daran, Unternehmen erfolgreich zu begleiten

Deine Aufgaben

  • ganzheitliche Betreuung und Beratung von Firmenkund:innen
  • Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
  • und Neukundengewinnung

Unser Angebot

  • individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • flexible Arbeitszeitmodelle und moderne Arbeitsausstattung
  • wertschätzende Unternehmenskultur, starkes Team und kurze Entscheidungswege
  • Lassen Sie uns persönlich über Ihr Jahresgehalt sprechen. Wir bieten attraktive Vergütung gemäß kollektivvertraglicher Einstufung mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
  • zusätzliche Sozialleistungen und Benefits einer modernen Regionalbank

Zusätzliche Informationen

Interessiert? Wir freuen uns auf deine schriftliche Bewerbung mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an Frau Andrea Wittig (Andrea.Wittig@epw.sparkasse.at).

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung