Nimm einen Cookie!

Hi! Wir nutzen Cookies, damit unsere Plattform zuverlässig und sicher läuft und um dir relevante und personalisierte Inhalte zeigen zu können. Damit das funktioniert, sammeln wir Daten über die Aktivitäten unserer User. Mit einem Klick auf „Alles klar!“ erklärst du dich damit einverstanden, dass wir Cookies und andere Technologien verwenden, um dir die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Klicke Hier für mehr Informationen und Cookie-Einstellungen.

Fir­men­kun­den­be­treu­er:in Frei­e Be­ru­fe ­Cen­ter

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 60.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Erste BankErste Bank
Linz, Österreichvor 12 Tagen

Glaub an die Zukunft:Eine Bank. Unendliche Chancen, etwas zu bewegen.#glaubandich

Im Freie Berufe Center Linz/Promenade bündeln wir Spezialwissen für die Betreuung von Kund:innen im Segment Freie Berufe. Das Team unterstützt die Firmenkundenbetreuer:innen im Filialvertrieb, sorgt für laufenden Informationsaustausch und repräsentiert die Sparkasse OÖ bei relevanten Veranstaltungen.

Profil

  • Sie bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung Micros & Freie Berufe oder Unternehmenskunden mit.
  • Sie verfügen über betriebswirtschaftliche und volkswirtschaftliche Kenntnisse sowie Branchenkenntnisse im Freiberuflersegment.
  • Sie besitzen ein hohes Maß an Lösungs- und Zielorientierung.
  • Sie sind kontaktfreudig, haben eine gute Kommunikationsfähigkeit und netzwerken gerne.
  • Sie sind entscheidungsfreudig und überzeugen mit Ihrer analytischen, unternehmerischen Denkweise.

Aufgaben

  • Mit Ihrem fundierten Spezialwissen im Segment Freie Berufe sind Sie Sparring Partner für Kundenbetreuer:innen in den Marktbereichen (Informationsaustausch, Weitergabe von branchenrelevanten Neuerungen bis hin zur dualen Betreuung).
  • Sie nehmen an Kundenveranstaltungen teil, pflegen Kontakte und bauen Ihr Netzwerk weiter aus.
  • Sie sind im ständigen Austausch mit internen Spezialist:innen (z.B. für Förderungen) sowie mit externen Partnern (sVersicherung, sReal, sLeasing).
  • Sie sind in der Akquise tätig und erstellen individuelle, nachhaltige Finanzkonzepte für Freiberufler:innen.
  • Durch Ihr Engagement wird gewährleistet, dass die Bedürfnisse von Freiberufler:innen in allen Marktbereichen erkannt, verstanden sowie maßgeschneiderte Lösungen angeboten werden.

Unser Angebot

  • Ein Tätigkeitsfeld, wo Sie aktiv mitgestalten und mit Ihrem Job im oberösterreichischen Bankensektor eine Vorreiterrolle einnehmen können.
  • Einen Job mit Sinn, in dem Sie sich persönlich und fachlich kontinuierlich weiterentwickeln können.
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, mobile Working und Home-Office.
  • Attraktive Benefits und Mitarbeitervergünstigungen wie z.B. Essenszuschuss, Zusatzpension, Klimaticket, iPhone, Einkaufsgutscheine, Kinderbetreuungszuschuss etc.
  • Leben #glaubandich: Die Sparkasse OÖ steht für Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Zusätzliche Informationen

Über Ihr Gehalt sprechen wir gerne persönlich und ist abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Das Mindestgehalt für diese Position beträgt bei mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung jährlich brutto 60.000€ (auf Basis 38,5 Wochenstunden).

INTERESSIERT? Wir freuen uns auf Sie! +43 (0) 50100 46109

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung