Incident- und Problemmanager Core Banking Avaloq (m/w/d)
Vollzeit
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Düsseldorf, Deutschland1 week ago
Dein Profil
- Dein Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik hast du erfolgreich absolviert oder eine vgl. Qualifikation.
- Du hast idealerweise eine Avaloq-Zertifizierung oder bist bereit diese zu absolvieren.
- Mit Datenbanksprachen wie PL/SQL gehst du leicht um.
- Ein breites IT-Verständnis für (Kernbank-)Anwendungen, Schnittstellen und Infrastruktur wie z.B. Avaloq, Airlock, SWIFT, FinTS oder IBM MQ ist von Vorteil.
- Dein Profil rundest du mit fachlichen Kenntnissen in Bankprozessen wie Kreditwesen, Wertpapier und Zahlungsverkehr ab.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst im Team Application Management die Prozesssteuerung und eigenständige Lösungsfindung für die Entstörung im Kernbankumfeld und bildest dabei den zentralen Ansprechpartner für Vertrieb, Zahlungsverkehr, Wertpapier und Kredit bis in das Top-Management.
- Du verantwortest die Konzeption und Weiterentwicklung der Incident- und Problemmanagementprozesse für z.B. das externe Service Desk als auch andere Dienstleister.
- Dies schließt die Bewertung und Weiterentwicklung der Berichterstattung von KPIs zur Service-Verfügbarkeit, Reaktions- und Antwortzeiten, Performance und Kapazitätsauslastungen ein.
Unser Angebot
*Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine Aufzählung von möglichen Zusatzleistungen handelt. Die Anspruchsvoraussetzung kann sich je nach Standort, Funktionsbereich oder Vertragsart unterscheiden und ist in den hierfür getroffenen Vereinbarungen entsprechend geregelt.
- Attraktive Vergütung*: Bis zu 13,5 Monatsgehälter + Erfolgsbeteiligung für Tarifangestellte und 13 Monatsgehälter + variable Vergütung für außertarifliche Mitarbeitende
- Betriebliche Altersversorgung: Unser Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen: Monatlicher Beitrag zur Vermögensbildung
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Individuelle Arbeitszeitmodelle*: Wie z.B. Sabbatical oder Workation
- 30+ Tage Urlaub: 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage, Brauchtumstag und Sonderurlaub z.B. bei Eheschließung oder Geburt
- Gesundheitsgutschein*: 120,– € pro Jahr für Sport- und Gesundheitsdienstleistungen
- Urban Sports Club: Flexibles und vielfältiges Sportangebot zu Mitarbeitendenkonditionen
- Work-Life-Plattform: Live-Workshops und Videos rund um die Themen Ernährung, Bewegung und mentale Gesundheit
- Externe Beratung (EAP): Professionelle Unterstützung in schwierigen beruflichen oder privaten Situationen
- Bundesweiter Familienservice: Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
- Betreuungszuschuss für Eltern: Bei frühzeitiger Rückkehr aus der Elternzeit
- Kita-Plätze in Düsseldorf: Angebot von betriebsnahen U3- und Ü3-Kita-Plätzen
- Regelmäßige Team-Events: z.B. apoSoccer Cup, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Firmenjubiläen und Firmenläufe
- Vielfältige Interessengemeinschaften: Frauennetzwerk, gemeinsame Sportaktivitäten oder ehrenamtliche Einsätze
- Firmenkantine & Barista-Bar in unserer Zentrale: Frischer Kaffee und eine tolle Auswahl vielfältiger Gerichte
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Prämie bei jeder erfolgreichen Vermittlung einer neuen Kollegin oder eines neuen Kollegen
- Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte*: Attraktive Vorteile für Mitarbeitende bei unseren Bankprodukten
- Vielfältige Rabatte: Ermäßigungen durch Corporate Benefits in vielen Shops
- Leasingangebote*: Steuervorteile beim Mieten von Elektrogeräten für die private Nutzung
- JobRad*: Vergünstigtes Leasing von Fahrrädern
- Mobilitäts-App: Monatlicher Zuschuss zu Bahn, Bus, Uber, Taxi, E-Scooter oder zum Tanken
- Firmeneigene Parkplätze*: Parkplätze, teils mit E-Ladesäulen
- Firmenwagen*: Leasing eines Firmenwagens für außertarifliche Mitarbeitende
Zusätzliche Informationen
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Bei Fragen melde dich gern telefonisch bei:
Sarah Lübke
Telefon: +49 211 5998 9522
Über Prozessmanager*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Prozessmanager*in?
Als Prozessmanager*in erfasst und analysierst du Prozesse im Unternehmen und optimierst die Abläufe, um den Unternehmenserfolg sicherzustellen. Du kannst Schwachstellen identifizieren und Tests durchführen. Prozessmanager*innen können in den unterschiedlichen Branchen tätig sein und arbeiten meist in größeren Unternehmen. Tätigkeitsfelder für Prozessmanager*innen gibt es zudem in verschiedenen Abteilungen, von der Logistik bis zur Produktion.
Worunter sind Prozessmanager*innen noch bekannt?
Prozessmanager*innen sind auch bekannt als: Process Analyst, Prozessberater*in, Organisationsberater*in, Workforce Manager*in
Welche Skills benötigt man als Prozessmanager*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Prozessmanager*innen grundsätzlich folgende Hard Skills:
Außerdem sollte ein Prozessmanager*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Kenntnisse in Betriebswirtschaft
Statistikkenntnisse
Außerdem sollte ein Prozessmanager*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verantwortungsbereitschaft
Genauigkeit
Strategisches Denken
Logisches Denkvermögen
Analytisches Denken
Branchenkenntnisse
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Prozessmanager*in relevant?
Für die meisten Prozessmanager*innen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Informatik, Wirtschaft, Rechnungswesen
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Prozessmanager*in?
Prozessmanager*innen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern: