IT ­Sup­por­t ­Spe­cia­lis­t (2n­d ­Le­vel)

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:from from: € 42.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Adecco Österreich
Kufstein, Österreich1 month ago
Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich IT Second Level Support. In dieser Position liegt der Fokus auf der Bearbeitung technischer Supportanfragen, die über den First Level hinausgehen, sowie auf der Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Betriebs. Die Rolle bietet die Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln und aktiv an der Optimierung von IT-Prozessen mitzuwirken.

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbar) oder laufendes IT-Studium
  • Erste Erfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb von Vorteil
  • Kenntnisse in Windows-Client-/Serverumgebungen, Microsoft 365 und Active Directory
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Security
  • Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Analytisches Denken und Freude an der Problemlösung
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Deine Aufgaben

  • Eigenständige Analyse und Lösung technischer Incidents, die vom First Level Support weitergeleitet werden
  • Anlegen, Ändern und Deaktivieren von Benutzerkonten sowie Verwaltung von Lizenzen in Active Directory und Microsoft 365
  • Technische Betreuung von Endanwendern inklusive Einrichtung, Austausch und Wartung von Hardware und Software
  • Mitwirkung bei Betrieb, Wartung und Aktualisierung von IT-Systemen (z. B. Updates, Patches, Standardchanges)
  • Strukturierte Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Standards für den internen IT-Support
  • Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, externen Dienstleistern und anderen IT-Teams
  • Unterstützung bei internen IT-Projekten, Optimierungen und Automatisierungsvorhaben

Unser Angebot

  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld und familiäres Klima
  • Frisches Obst, Tee oder Kaffee
  • Kostenlose Parkplätze & E-Ladestationen
  • Flexibles Arbeiten
  • Entfaltungsmöglichkeiten
  • Attraktives Gehalt
  • Für diese Position bieten wir dir ein Jahresbruttogehalt ab 42.000 € (Basis Vollzeit). Dein tatsächliches Gehalt wird, unter Berücksichtigung deiner Erfahrung und Qualifizierung, bei einem persönlichen Gespräch festgelegt - angemessene Bereitschaft zur Überzahlung.

Zusätzliche Informationen

Arbeitszeit: Vollzeit
Dienstbeginn: ab sofort
Dienstort: Hall in Tirol
Wir suchen Sie! Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Über Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Ser­vice­tech­ni­ker*in?

Servicetechniker*innen achten darauf, dass technische Geräte und Anlagen funktionieren. Sie beraten Kundinnen und Kunden, warten Geräte und beheben Störungen. Sie arbeiten im Bereich technischer Kundendienstleistungen (Service) für EDV-Anlagen und Netzwerke, Büromaschinen und Kommunikationsgeräte und sonstige technische Anlagen. Meistens sind sie dabei auf einen bestimmten Bereich spezialisiert. Servicetechniker*innen arbeiten dementsprechend mit Mitarbeiter*innen und Spezialist*innen aus den genannten Bereichen zusammen und haben Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden.

Worunter sind Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen noch bekannt?

Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen sind auch bekannt als: Kundendienstmitarbeiter*in

Welche Skills benötigt man als Ser­vice­tech­ni­ker*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Handwerkliches Geschick
Führerschein


Außerdem sollte ein Ser­vice­tech­ni­ker*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Koordinationsfähigkeit
Fingerfertigkeit
gutes Sehvermögen
Räumliches Vorstellungsvermögen
Technisches Verständnis
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Umweltbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Logisches Denkvermögen
Organisationsfähigkeit
Systematik

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Ser­vice­tech­ni­ker*in relevant?

Für die meisten Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Technik, Informatik, Werken

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Ser­vice­tech­ni­ker*in?

Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:Arbeiten mit Technik, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

Welche ähnlichen Berufe gibt es?

Ähnliche Berufe sind unter anderem: IT Systemelektroniker*in, Netzwerktechniker*in, Ingenieur*in für Elektrotechnik, Mechatroniker*in, Elektroniker*in, Elektrotechniker*in, EDV Servicetechniker*in, Anwendungstechniker*in, Kommunikationstechniker*in, IT Techniker*in

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