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IT Works­pace ­Sup­por­t Ad­mi­nis­tra­tor (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Rail Power Systems GmbHRail Power Systems GmbH
München, Deutschlandvor etwa 24 Stunden

IT Workspace Support Administrator (m/w/d)
Standort: München

Du willst die Weichen für deine Karriere stellen? Willkommen bei Rail Power Systems, einem der führenden Technologieunternehmen auf dem Gebiet der Bahninfrastruktur und -energieversorgung. Von der Tram im Nahverkehr bis zum Hochgeschwindigkeitszug im Fernverkehr – wir sorgen dafür, dass Oberleitungen stets unter Strom stehen, damit schon heute die Mobilität von morgen gesichert ist. Mit viel Begeisterung und Know-how entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte Fahrleitungssysteme, die unterschiedlichsten örtlichen Gegebenheiten sowie höchsten Kundenansprüchen gerecht werden. Als solides, international agierendes Mittelstandsunternehmen sind wir bereits seit mehr als einem Jahrhundert am Markt und stehen gleichzeitig für zukunftsweisende und umweltfreundliche Lösungen. Unsere Verantwortung: Eine leistungsfähige und zuverlässige Stromversorgung des Bahnverkehrs garantieren.

Damit unsere Kolleginnen und Kollegen an Standorten, in Büros und auf Baustellen zuverlässig arbeiten können, braucht es funktionierende digitale Arbeitsplätze, schnellen Support und eine reibungslose Bereitstellung von IT-Equipment. Für unser neues Team Digital Workspace Services suchen wir Verstärkung im Bereich Workspace und Support. In dieser vielseitigen Rolle verbindest du IT Service Desk, IT Logistik und Onsite Support und unterstützt unsere internen Anwenderinnen und Anwender mit pragmatischen und serviceorientierten Lösungen.

Profil

  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Idealerweise bringst du Erfahrung im IT-Support, Service Desk, Field Service, Workspace Support oder in der IT-Logistik mit.
  • Freude an praktischer Arbeit sowie ein sicherer Umgang mit Anwendersupport und dem Aufbau bzw. Anschluss von Hardware zeichnen dich aus.
  • Mit gängiger Arbeitsplatzhardware, Peripherie sowie grundlegenden Themen in Netzwerk, Druckern und Arbeitsplatzinstallation bist du vertraut.
  • Erfahrung mit einem Ticketing-System, vorzugsweise TOPdesk, ist von Vorteil.
  • Eine serviceorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie eine freundliche und lösungsorientierte Kommunikation runden dein Profil ab.
  • Teamarbeit liegt dir, und auch bereichsübergreifende Zusammenarbeit sowie das Teilen von Wissen sind für dich selbstverständlich.
  • Außerdem besitzt du den Führerschein Klasse B und bringst Reisebereitschaft für tageweise Einsätze innerhalb Deutschlands mit.
  • Deine Deutschkenntnisse liegen mindestens auf B2-Niveau

Aufgaben

  • Bearbeitung von Supportanfragen und Tickets sowie Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender per Telefon, E-Mail und Remote-Tools
  • Analyse von Störungen im Workspace-Umfeld, strukturierte Dokumentation und Durchführung geeigneter Erstlösungen
  • Vor-Ort-Einsätze sowie die Inbetriebnahme von IT-Equipment an Büro-Standorten und Baustellen innerhalb Deutschlands (ca. 1 Tag/Woche)
  • Bereitstellung und Installation von Arbeitsplatz-Hardware wie Notebooks, PCs, Monitoren, Dockingstations und Peripheriegeräten
  • Unterstützung beim Anschluss vorkonfigurierter Netzwerkkomponenten sowie bei der Einrichtung von Druckerlösungen
  • Organisation und Begleitung des Transports von IT-Hardware zwischen Standorten und Baustellen
  • Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Support, Logistik und weiteren IT-Bereichen

Unser Angebot

In unserem Team übernimmst du von Beginn an Verantwortung und wirst aktiv in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung unterstützt. Neben spannenden Aufgaben erwarten dich attraktive Rahmenbedingungen und zahlreiche Zusatzbenefits:
  • Verantwortung ab dem ersten Tag und die Möglichkeit, ein neues Team aktiv mitzugestalten
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Praxisbezug, Eigenverantwortung und Entwicklungsperspektive
  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist und strukturierter Einarbeitung
  • 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung und Auszeit
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • #withustomorrow: Umfassende Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsfreiraum in einer Zukunftsbranche
  • Wertschätzendes Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die Zusammenhalt und Teamgeist leben
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und fachspezifische Trainings zur Förderung deiner Entwicklung
  • Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL) in Höhe von 319,08 € pro Jahr
  • Monatlicher Nettosachbezug im Wert von 50 € (Gutscheinmodell)
  • Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterangeboten
  • Fahrradleasing über Deutsche Dienstrad
  • Gute Verkehrsanbindung – unser Standort ist fußläufig von der Donnersbergerbrücke erreichbar
  • Kostenfreies Parken in unserer Tiefgarage
  • Gemeinschaftliche Events, z. B. Firmenläufe, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und vieles mehr

Zusätzliche Informationen

Ansprechpartner
Name: Sarah Ferreira Jacobs
Mail: [email protected]
Tel.: +49 89 41999-234

Über IT ­Ma­na­ger*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein IT ­Ma­na­ger*in?

Du schreibst anderen Menschen gern vor, was sie zu tun haben? Organisieren und planen gehört zu deinen Stärken, und du bist auch ziemlich technikaffin? Du hättest gern eine Visitenkarte, die deine Mama voller Stolz an sämtliche Verwandte und Freunde austeilen kann? Dann solltest du IT Manager werden. Als IT Manager leitest du Projekte im IT Bereich, zum Beispiel die Erstellung eines Software-Programms oder einer Webseite. Du planst die Projekte, setzt Zwischenziele, erstellst Zeitpläne, und teilst Ressourcen zu. Während des Projekts stehst du deinem Team mit Rat und Tat zur Seite, löst allfällige Probleme und siehst zu, dass alles nach Plan geht. Du übernimmst gegebenenfalls auch die Kommunikation mit dem Kunden oder mit anderen Abteilungen des Unternehmens, die mit dem Projekt zu tun haben. Am Ende des Projekts bist du für die Qualitätssicherung und eventuell für die Präsentation des Projekts zuständig, und besprichst gemeinsam mit deinem Team, was gut lief und was besser laufen hätte können.

Worunter sind IT ­Ma­na­ger*in­nen noch bekannt?
IT ­Ma­na­ger*in­nen sind auch bekannt als: Data Warehouse Manager*in, Informationsmanager*in, Data Manager*in
Welche Skills benötigt man als IT ­Ma­na­ger*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen IT ­Ma­na­ger*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Umfangreiche EDV- und IT-Security-Kenntnisse
Projektmanagement
Fundierte Englischkenntnisse
Präsentationsfähigkeit
Teammanagement


Außerdem sollte ein IT ­Ma­na­ger*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Sozialkompetenz
Teamfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Zeitmanagement

Welche Schulfächer sind für einen angehenden IT ­Ma­na­ger*in relevant?
Für die meisten IT ­Ma­na­ger*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Deutsch, Englisch, Informatik, Mathematik, Recht
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten IT ­Ma­na­ger*in?
IT ­Ma­na­ger*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten mit Technik, Arbeiten am Computer