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IT Works­pace ­Sup­por­t Ad­mi­nis­tra­tor (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Rail Power Systems GmbHRail Power Systems GmbH
München, Deutschlandvor 20 Tagen

Du willst die Weichen für deine Karriere stellen? Willkommen bei Rail Power Systems, einem der führenden Technologieunternehmen auf dem Gebiet der Bahninfrastruktur und -energieversorgung. Von der Tram im Nahverkehr bis zum Hochgeschwindigkeitszug im Fernverkehr – wir sorgen dafür, dass Oberleitungen stets unter Strom stehen, damit schon heute die Mobilität von morgen gesichert werden kann. Mit viel Begeisterung und Know-how entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte Fahrleitungssysteme, die unterschiedlichsten örtlichen Gegebenheiten sowie höchsten Kundenansprüchen gerecht werden.

Als solides, international agierendes Mittelstandsunternehmen sind wir bereits seit mehr als einem Jahrhundert am Markt und stehen gleichzeitig für zukunftsweisende und umweltfreundliche Lösungen. Unsere Verantwortung: Eine leistungsfähige und zuverlässige Stromversorgung des Bahnverkehrs garantieren. Damit unsere Kolleginnen und Kollegen an Standorten, in Büros und auf Baustellen zuverlässig arbeiten können, braucht es funktionierende digitale Arbeitsplätze, schnellen Support und eine reibungslose Bereitstellung von IT-Equipment.

Für unser neues Team Digital Workspace Services suchen wir Verstärkung im Bereich Workspace und Support. In dieser vielseitigen Rolle verbindest du IT Service Desk, IT Logistik und Onsite Support und unterstützt unsere internen Anwenderinnen und Anwender mit pragmatischen und serviceorientierten Lösungen.

Profil

  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Idealerweise bringst du Erfahrung im IT-Support, Service Desk, Field Service, Workspace Support oder in der IT-Logistik mit.
  • Freude an praktischer Arbeit sowie ein sicherer Umgang mit Anwendersupport und dem Aufbau bzw. Anschluss von Hardware zeichnen dich aus.
  • Mit gängiger Arbeitsplatzhardware, Peripherie sowie grundlegenden Themen in Netzwerk, Druckern und Arbeitsplatzinstallation bist du vertraut.
  • Erfahrung mit einem Ticketing-System, vorzugsweise TOPdesk, ist von Vorteil.
  • Eine serviceorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie eine freundliche und lösungsorientierte Kommunikation runden dein Profil ab.
  • Teamarbeit liegt dir, und auch bereichsübergreifende Zusammenarbeit sowie das Teilen von Wissen sind für dich selbstverständlich.
  • Außerdem besitzt du den Führerschein Klasse B und bringst Reisebereitschaft für tageweise Einsätze innerhalb Deutschlands mit.
  • Deine Deutschkenntnisse liegen mindestens auf B2-Niveau

Aufgaben

  • Bearbeitung von Supportanfragen und Tickets sowie Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender per Telefon, E-Mail und Remote-Tools
  • Analyse von Störungen im Workspace-Umfeld, strukturierte Dokumentation und Durchführung geeigneter Erstlösungen
  • Vor-Ort-Einsätze sowie die Inbetriebnahme von IT-Equipment an Büro-Standorten und Baustellen innerhalb Deutschlands (ca. 1 Tag/Woche)
  • Bereitstellung und Installation von Arbeitsplatz-Hardware wie Notebooks, PCs, Monitoren, Dockingstations und Peripheriegeräten
  • Unterstützung beim Anschluss vorkonfigurierter Netzwerkkomponenten sowie bei der Einrichtung von Druckerlösungen
  • Organisation und Begleitung des Transports von IT-Hardware zwischen Standorten und Baustellen
  • Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Support, Logistik und weiteren IT-Bereichen

Unser Angebot

  • Verantwortung ab dem ersten Tag und die Möglichkeit, ein neues Team aktiv mitzugestalten
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Praxisbezug, Eigenverantwortung und Entwicklungsperspektive
  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist und strukturierter Einarbeitung
  • 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung und Auszeit
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • Umfassende Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsfreiraum in einer Zukunftsbranche
  • Wertschätzendes Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die Zusammenhalt und Teamgeist leben
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und fachspezifische Trainings zur Förderung deiner Entwicklung
  • Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL) in Höhe von 319,08 € pro Jahr
  • Monatlicher Nettosachbezug im Wert von 50 € (Gutscheinmodell)
  • Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterangeboten
  • Fahrradleasing über Deutsche Dienstrad
  • Gute Verkehrsanbindung – unser Standort ist fußläufig von der Donnersbergerbrücke erreichbar
  • Kostenfreies Parken in unserer Tiefgarage
  • Gemeinschaftliche Events, z. B. Firmenläufe, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und vieles mehr

Zusätzliche Informationen

Standort: München

In unserem Team übernimmst du von Beginn an Verantwortung und wirst aktiv in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung unterstützt.

Bei Fragen zur Stelle wenden Sie sich bitte an Sarah Ferreira Jacobs
Mail: [email protected]
Tel.: +49 89 41999-234

Über Fach­in­for­ma­ti­ker*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Fach­in­for­ma­ti­ker*in?

HTML-Codes sind für dich schon seit längerem zu langweilig und oberflächlich? Du willst viel tiefer in Hard- und Software eintauchen? Dann könnte der Beruf des Fachinformatikers dein Traumjob sein! Als solcher hast du zwei verschiedene Möglichkeiten: Systemintegration oder Anwendungsentwicklung. In der Systemintegration kümmerst du dich um Netzwerke und konfigurierst Hard- und Softwarekomponenten. Das bedeutet, du wirst gerufen, wenn ein Mitarbeiter nicht auf den Ordner mit dem Corporate Design deiner Firma zugreifen kann. In der Anwendungsentwicklung kümmerst du dich um Softwareprojekte und sorgst dafür, dass diese anschließend benutzerfreundlich gestaltet sind. Das bedeutet, dass du dich darum kümmerst, dass das Marketing-Team leicht Inhalte auf der Firmen-Webseite online stellen kann.

Worunter sind Fach­in­for­ma­ti­ker*in­nen noch bekannt?
Fach­in­for­ma­ti­ker*in­nen sind auch bekannt als: Informatiker*in, IT Systemadministrator*in, Programmierer*in
Welche Skills benötigt man als Fach­in­for­ma­ti­ker*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Fach­in­for­ma­ti­ker*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Fachwissen über Hard- und Software
Fachwissen über Informations- und Computertechnik
Umgang mit Zahlen
EDV-Anwendungskenntnisse


Außerdem sollte ein Fach­in­for­ma­ti­ker*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Logisches Denkvermögen
Selbstständigkeit
Analytische Arbeitsweise

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Fach­in­for­ma­ti­ker*in relevant?
Für die meisten Fach­in­for­ma­ti­ker*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Informatik, Mathematik, Englisch, Deutsch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Fach­in­for­ma­ti­ker*in?
Fach­in­for­ma­ti­ker*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten mit Technik, Arbeiten am Computer