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Ju­nior Key­ Ac­coun­t ­Ma­na­ger (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of ISG Personalmanagement GmbH DEISG Personalmanagement GmbH DE
Frankfurt am Main, Deutschlandvor etwa 1 Monat

Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Pharmaunternehmen mit europäischem Headquarter und einer auf Langfristigkeit orientierten Unternehmensstrategie. Der Standort Deutschland ist bestens etabliert und die Kund:innen schätzen die Produkt- und Servicequalität.

Zur Erweiterung des Teams für Gesamt-Deutschland suchen wir eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit für diese wichtige Schlüsselposition im Junior Key Account Management. Wir wenden uns an Personen mit Potential, im Key Account Management erfolgreich zu agieren. Nach fundierter Einarbeitung identifizieren Sie Schlüsselkund:innen durch eine strategische Herangehensweise und stellen langfristige Kund:innenbeziehungen her. Mit Ihrer Performance tragen Sie wesentlich zum Gesamterfolg der deutschen Niederlassung bei.

Profil

  • Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium der Biologie, Chemie, Pharmazie, Human- oder Veterinärmedizin etc. oder Ausbildung zum/zur Pharmaberater:in
  • Interesse an Sales, Commercial und Key Account Management im Healthcare-Umfeld
  • Verhandlungsgeschick und kaufmännisches Verständnis
  • Professionelles, souveränes und kund:innenorientiertes Auftreten
  • Unternehmerische Denkweise, Eigeninitiative und Überzeugungsstärke
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft

Aufgaben

  • Betreuung von Krankenhäusern sowie Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
  • Verantwortung für die Performance Ihres Gebietes mit Fokus auf Umsatz- und Marktziele
  • Nutzung von CRM sowie Erstellung relevanter Auswertungen zu Kund:innen, Umsatz und Deckungsbeiträgen
  • Analyse von Markt, Wettbewerb und Kund:innen sowie Umsetzung passender Vertriebsmaßnahmen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung von Verfügbarkeit und Zusagen
  • Verhandlung von Konditionen und Jahresvereinbarungen
  • Beobachtung von Trends und Marktbewegungen zur frühzeitigen Identifikation von Chancen und Risiken
  • Teilnahme an Kongressen und relevanten Veranstaltungen
  • Einbringen von Marktfeedback und Impulsen für die Weiterentwicklung der Vertriebsaktivitäten

Unser Angebot

  • Unbefristete Direktanstellung direkt bei unserem Auftraggeber
  • Fundiertes Know-how und hohe fachliche Kompetenz im Unternehmen
  • Gestaltungsspielraum im eigenen Verantwortungsbereich sowie die Möglichkeit, neue Themen aktiv mitzuentwickeln
  • Langfristig orientierte Position
  • Kurze Entscheidungswege und direkte Abstimmungsprozesse

Zusätzliche Informationen

Arbeitsbedingungen: Festanstellung • Vollzeit • Direkt beim Unternehmen • DE • 4 Tage im Feld und 1 Tage Homeoffice

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 111 949 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

ISG Personalmanagement GmbH
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Mag. Birgit Prochazka, T: +43 1 512 35 05-16
@: bewerbung.prochazka@isg.com

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung