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Ju­nior Kun­den­be­treu­er:in Hain­fel­d (al­l ­gen­der­s)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:€ 2.745,32 bis € 2.998,28 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:keine
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:12 Monate
Logo of Erste BankErste Bank
Hainfeld, Österreichvor 9 Tagen

Die Sparkasse Niederösterreich Mitte West ist eine der größten Retailbanken im Zentralraum Niederösterreichs. Davon profitieren täglich 100.000 Kund:innen. Mit George, dem modernsten Banking Österreichs, setzen wir im digitalen Banking neue Maßstäbe. Wir begleiten unsere Kund:innen seit über 170 Jahren durch Transformationen. Und zwar so, dass am Ende der Gewinn an Nachhaltigkeit und wirtschaftliche Sinnhaftigkeit Hand in Hand gehen.

Unser motiviertes Team im Beratungscenter Hainfeld bietet eine Ausbildungsstelle für Maturant:innen und Quereinsteiger:innen als Junior Kundenbetreuer:in.

Profil

  • Du hast die Matura oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
  • Du interessierst dich für Wirtschaft, Finanzen und den Umgang mit Menschen.
  • Du kommunizierst klar, freundlich und professionell.
  • Du willst dich weiterentwickeln und Neues lernen.

Aufgaben

  • Du hast ein Gespür für Menschen und möchtest sie bei wichtigen Finanzentscheidungen begleiten?
  • Du willst lernen, wie man Kund:innen professionell berät und passende Produkte anbietet?
  • Du baust gerne Beziehungen auf und findest es spannend, neue Kund:innen zu gewinnen?

Unser Angebot

  • Eine praxisnahe,1-jährige Ausbildung zur/m Junior Kundenbetreuer:in
  • Persönliche Begleitung durch erfahrene Kolleg:innen
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote und echte Karrierechancen
  • Ein Team, das zusammenhält und dich unterstützt
  • Zahlreiche Benefits – von flexiblen Arbeitszeiten bis zu Gesundheitsangeboten
  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt gelebt wird
  • Ein monatliches Bruttogehalt von € 2.745,32 (Vollzeit, 38,5h) im Ausbildungsjahr, danach ein Bruttogehalt von € 2.998,28.

Zusätzliche Informationen

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft der Finanzwelt!

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung