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Kar­rie­re­star­t in ­der Kun­den­be­ra­tun­g (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 3.000 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:keine
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Erste BankErste Bank
Krems an der Donau, Österreichvor 5 Tagen

Die Kremser Bank und Sparkassen AG ist als regionaler Finanzdienstleister fest in Krems, Mautern und der Wachau verwurzelt. Wir begleiten unsere Kund:innen bei wichtigen finanziellen Entscheidungen und bieten unseren Mitarbeiter:innen einen sicheren Arbeitsplatz mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Du möchtest nach der Schule ins Berufsleben starten, arbeitest gerne mit Menschen und interessierst dich für Finanzthemen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Profil

  • Abgeschlossene Schulausbildung (z. B. HAK, HLW, AHS, BHS oder Lehre mit Matura)
  • Interesse an Wirtschaft, Finanzthemen und Kundenberatung
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Serviceorientiertes Denken und Verantwortungsbewusstsein
  • Gute digitale Kenntnisse und Interesse an modernen Technologien
  • Lernbereitschaft, Engagement und Motivation, Neues zu lernen
  • Bankerfahrung ist nicht erforderlich. Wir begleiten dich Schritt für Schritt auf deinem Weg.

Aufgaben

  • Als Kundenbetreuer:in bist du nach deiner Einschulung für die Betreuung eines eigenen Kundenstocks verantwortlich. Dabei lernst du Schritt für Schritt die Welt der Finanzdienstleistungen kennen.
  • Betreuung und Beratung unserer Privatkund:innen
  • Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen
  • Unterstützung unserer Kund:innen bei finanziellen Anliegen
  • Erkennen von Kundenbedürfnissen und Finden passender Lösungen
  • Gewinnung neuer Kund:innen für unsere Bank

Unser Angebot

  • Perfekter Berufseinstieg
  • Mit einem strukturierten Onboarding und einem umfassenden Ausbildungsprogramm lernst du alles, was du für deine zukünftige Tätigkeit benötigst.
  • Ausbildung auf Top-Niveau
  • Du profitierst von Fachtrainings, Coachings und der Unterstützung erfahrener Kolleg:innen. So entwickelst du dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiter.
  • Moderne Arbeitswelt
  • Wir stellen dir moderne Arbeitsmittel wie Notebook und Smartphone zur Verfügung und bieten flexible Arbeitszeitmodelle.
  • Attraktive Vergütung
  • Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 3.000 brutto pro Monat. Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und deinen Fähigkeiten. Zusätzlich profitierst du von einer jährlichen Gewinnbeteiligung und weiteren attraktiven Benefits.
  • Teamspirit und Wertschätzung
  • Wir pflegen eine offene Feedbackkultur und stärken unseren Zusammenhalt durch regelmäßige Events und gemeinsame Aktivitäten.

Zusätzliche Informationen

Bereit für deinen Karrierestart? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung!

Starte jetzt deine berufliche Zukunft bei der Kremser Bank und Sparkassen AG und wachse gemeinsam mit uns.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung