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Key­ Ac­coun­t ­Ma­na­ger (m/f/d) - ­Ae­ro­s­pace, ­De­fen­se & Go­vern­ment

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Gustav Klauke GmbHGustav Klauke GmbH
vor 8 Monaten
Key Account Manager (m/f/d) - Aerospace, Defense & GovernmentOwn and grow a portfolio of Aerospace, Defense & Government (ADG) accounts in Germany, ranging from renowned primes to high-potential startups, by positioning Emerson T&M as a trusted advisor across the ADG Business Unit application segments Electronic Systems / Electromechanical Systems & Structures (E2M) and REW/CNS. You will lead cross-functional teams to shape opportunities early, align executives, and deliver profitable growth across the platform comprising, systems, hardware, software, and services. You’ll run a rigorous account strategy and operating cadence while executing a direct + partner motion with Solution & Integration (S&I) Partners and Distributors to scale coverage and delivery. The final book of accounts will be defined based on your experience and location.

Profil

Who You Are:
  • You persist in the face of challenges and setbacks.
  • You anticipate customer needs and provide services that are beyond customer expectations.
  • You show a tremendous amount of initiative in tough situations and are exceptional at spotting and seizing opportunities.
  • You adjust communication content and style to meet the needs of diverse stakeholders.
  • German citizenship and residence in Germany; fluent German and English with strong executive presence.
  • 8+ years enterprise B2B sales in test & measurement or closely related high-tech with a track record of complex named-account growth and multi-stakeholder deal orchestration.
  • Proven proficiency with the NI platform and selling combined hardware, software & services into engineering organizations.
  • Demonstrated success leading cross-functional pursuit teams and engaging buying centers from engineers to VP level, including procurement.
  • Strong commercial acumen & negotiation skills; comfort with long sales cycles, enterprise agreements and public tenders (supported by SMEs).
  • Discipline in CRM-driven forecasting, pipeline governance and QBR/EBR rhythms.
  • Bachelor’s degree in Electrical/Computer/Mechanical Engineering, Computer Science or related field or equivalent practical experience.
  • Relationships/experience with German ADG accounts.
  • RF test familiarity in ADG applications (Radar, EW & SIGINT).
  • Experience co-selling with S&I partners/distributors and managing enterprise-grade, multi-site deployments.
  • Familiarity with public procurement frameworks and export-control contexts.

Aufgaben

  • Build & execute a multi-year account plan that identifies whitespace, site/program expansion and platform penetration, delivering sustainable share gain.
  • Drive executive alignment to advance joint priorities, remove roadblocks and elevate account health.
  • Generate demand early: discover programs, budgets and technical drivers; craft insight-led value propositions and robust business cases.
  • Lead complex pursuits with solution architects, applications engineering, services and product; run clear opportunity strategy.
  • Co-sell with S&I partners and distributors; build joint account plans, define roles, and manage governance for predictable delivery.
  • Negotiate enterprise agreements, framework contracts, services agreements and public-sector tenders with legal/contracts/finance/SME support to secure favorable, value-protecting outcomes.
  • Manage forecast & pipeline health with disciplined cadence (coverage, conversion, accuracy); meet and exceed bookings and profitability targets.
  • Drive adoption & expansion of the NI platform (e.g., PXI/DAQ, LabVIEW/TestStand/VeriStand/SystemLink) and services; measure value realization and develop references.
  • Champion the customer voice to ADG BU/Product; influence roadmaps and solution packaging for the ADG BU application areas including E2M, Radar, EW & SIGINT and adjacent RF applications.
  • Uphold compliance with export-control, trade and customer-site requirements; ensure ethical selling and data handling.

Unser Angebot

At Emerson, we prioritize a workplace where every employee is valued, respected, and empowered to grow. We foster an environment that encourages innovation, collaboration, and diverse perspectives—because we know that great ideas come from great teams. Our commitment to ongoing career development and growing an inclusive culture ensures you have the support to thrive. Whether through mentorship, training, or leadership opportunities, we invest in your success so you can make a lasting impact. We believe diverse teams, working together are key to driving growth and delivering business results.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung