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Key­ Ac­coun­t ­Ma­na­ger (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:€ 65.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of ISG Personalmanagement GmbH DEISG Personalmanagement GmbH DE
Kissing, Deutschlandvor 17 Tagen

Für unseren Mandanten- ein mittelständisches Technologieunternehmen in der Region Augsburg suchen wir durch starkes & schnelles Wachsen ein neues Teammitglied als Key-Account-Manger (m/w/d)

Profil

  • Kaufmännisch-technische Ausbildung mit fundierten betriebswirtschaftlichen Kenntnissen
  • Mehrjährige Vertriebserfahrung, idealerweise mit erklärungsbedürftigen B2B-Produkten
  • Kommunikations- und verhandlungsstark, verhandlungssicheres Englisch, routiniert in MS Office und idealerweise Kenntnisse im ERP-Umfeld sowie im Vertragsrecht
  • Strukturierte, zielorientierte und dynamische Persönlichkeit mit hoher Reisebereitschaft (mindestens 50 Tage/Jahr)

Aufgaben

  • Ganzheitliche Betreuung, strategischer Ausbau und systematische Erschließung definierter B2B-Key-Accounts (inkl. Buying Center) im DACH-Raum
  • Aktive Neukundengewinnung in Zielmärkten sowie Identifikation neuer Anwendungen und Marktpotenziale
  • Von der Angebotserstellung über Preis- und Vertragsverhandlungen bis hin zur Auftragsabwicklung (ERP proALPHA), Terminabsprache und Reklamationsbearbeitung
  • Nahe Zusammenarbeit mit Marketing, Materialmanagement und Produktion sowie kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung

Unser Angebot

  • Einen festen Arbeitsplatz in einem krisensicheren, innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Gestaltungsfreiraum, unternehmerisches Handeln und Rückendeckung
  • Modernster, ergonomischer und klimatisierter Arbeitsplatz im neuen Betriebsgebäude
  • Individuelle Entwicklungspläne und regelmäßige Mitarbeitergespräche
  • 40h / Woche; 30 Tage Jahresurlaub
  • Firmenwagen zur privaten Nutzung, sowie Bikeleasing
  • Das Bruttojahresgehalt liegt bei 65.000€ inklusive 30% variabler Vergütung, zzgl. der jeweiligen Reisespesen

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 111.684 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

ISG Personalmanagement GmbH
D-72160 Horb-Dettensee, Neuneckstraße 73
Diana Fritz, T: +49 177 676 6916
@: bewerbung.fritz@isg.com

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung