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Kom­merz­kun­den­be­treu­er:in

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:from from: € 44.861 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Erste Bank
Lienz, Österreich3 days ago

Wir richten unser Betreuerteam Kommerz neu aus, aktuell servicieren wir unsere Kommerz-Kund:innen im gesamten Bezirk, persönlich, telefonisch und über digitale Kanäle. Das große Ziel ist, dass unsere Kommerz-Kund:innen bestmöglich betreut und serviciert werden und somit das höchste Maß an Kundenzufriedenheit gewährleistet ist.

Erfolg durch Vielfalt

Dein Profil

  • Du hast bereits Erfahrungen im Bankgeschäft - bestenfalls im Kommerz-Geschäft oder bist bereit dir schnell neues Wissen aufzubauen.
  • Wissen und Erfahrungen rund um die Bank-Standard-Produktpalette sind von Vorteil aber nicht Bedingung.
  • Du verfügst über gute rhetorische Fähigkeiten und bist kommunikativ.
  • Du arbeitest gerne mit Kund:innen und begeisterst durch deine Art im Kundenkontakt.
  • Du hast Freude an der Beratung und am Verkauf, die Gewinnung von Neukund:innen macht dir Freude.
  • Du bist eine #glaubandich Persönlichkeit und eine Teamplayer:in.

Deine Aufgaben

  • Du willst deine Zukunft selbst in die Hand nehmen und dein Know-How im Kommerz-Bereich weiter ausbauen und dich dafür auch weiterbilden.
  • Dich erwartet eine abwechslungsreiche Aufgabe: Von der eigenverantwortlichen Kundenbetreuung vor Ort, eigenständige Analyse der Kundenbedürfnisse und Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungen, bis hin zum Aufbau von langfristigen und nachhaltigen Kundenbeziehungen in Osttirol.
  • Du bist die erste Anlaufstelle deiner Kommerz-Kund:innen bei allen Anfragen rund um das Geldleben.
  • Du nutzt innovative Kommunikationsmöglichkeiten, um unsere Kund:innen über digitale Kanäle perfekt zu betreuen.

Unser Angebot

  • Das Kommerz-Team wird neu organisiert. Du hast die einzigartige Möglichkeit im Aufbau mitzuarbeiten und laufend Inputs für die Optimierung der Abläufe und Prozesse zu geben.
  • Je nach Erfahrung, Ausbildungsgrad und Expertise ist der Einstieg als Junior- oder Professional Betreuer:in möglich – somit auch für Quereinsteiger:innen eine interessante Job-Option.
  • Vom Betreuer zur Führungskraft als Karriereweg.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Du bist Teil eines wachsenden Teams und kannst deine Ideen aktiv einbringen.
  • Damit du schnell im neuen Job starten kannst, bieten wir gute Ausbildungen gemeinsam mit der s Akademie und laufende Weiterbildungsmöglichkeiten an.
  • Das Mindestentgelt für diese Position beträgt nach dem geltenden Kollektivvertrag bei einer Vollzeit-Anstellung (38,5h) 44.861 Euro brutto pro Jahr inkl. weiterer Benefits. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich!

Zusätzliche Informationen

#glaubandich und bewirb dich jetzt online! Sende deine aussagekräftigen Unterlagen an den Vorstand der Lienzer Sparkasse AG, Johannesplatz 6, 9900 Lienz oder Online an info@lienzer.sparkasse.at

Kontakt Klaus Bencsik

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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