Kund*innenservicemitarbeiterin Kremationsadministration & Infopoint (w/m/d)

Vollzeit

Home Office:Keine Angabe
Einstiegsgehalt:Keine Angabe
Berufserfahrung:0-2 Jahre
Startdatum:Ab sofort
Befristung:Ohne Befristung

Wiener Stadtwerke GmbH

Wien, Österreichvor 1 Tag

Job

Unternehmen

Mitarbeiter*innen

Profil

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare schulische Ausbildung.
Ihre Leidenschaft liegt im kund*innen- und serviceorientierten Arbeiten und Sie schätzen ein abwechslungsreiches, vielfältiges Aufgabengebiet.
Sie sind eine kommunikative Teamplayerin und bringen praktische Erfahrung in der Kund*innenbetreuung und im Zufriedenheitsmanagement mit sowie psychische Belastbarkeit und ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen.
Gute MS-Office-Kenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und soziale Kompetenz setzen wir voraus.
Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Quereinsteigerinnen mit Lern- und Weiterbildungsbereitschaft sowie ausgeprägter Leidenschaft zum Kundenservice.

Aufgaben

Sie beraten und betreuen Kund*innen des Wiener Zentralfriedhofs und Feuerhalle Simmering persönlich, schriftlich und telefonisch.
Sie unterstützen bei der Vergabe von Grabstellen und dokumentieren diese systemisch.
Sie geben Kund*innen und Besucher*innen Auskunft zu Lageplänen, Grabstellen und Angeboten am Wiener Zentralfriedhof und Feuerhalle Simmering.
Sie bearbeiten, prüfen und erfassen Unterlagen im Rahmen der Kremationsadministration.
Sie pflegen Daten sorgfältig in unterschiedlich Verwaltungssystemen.

Zusätzliche Informationen

Stellenbezeichnung: Kund*innenservicemitarbeiterin Kremationsadministration & Infopoint (w/m/d)

Über Kellner*innen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kellner*in?

Einfach nur Teller durch die Gegend tragen und freundlich lächeln? Solltest du denken, dass der Beruf von Kellnern nur aus Servieren besteht, hast du eine falsche Vorstellung. Du solltest dir deiner wichtigen Rolle als Kellner immer bewusst sein! Denn du bringst deinen Gästen nicht nur ihre Bestellungen, sondern bist für sie das Aushängeschild des Lokals. Schließlich haben sie zu dir den meisten Kontakt. In den seltensten Fällen sprechen sie mit dem Koch oder dem Besitzer des Restaurants. Deswegen musst du darauf achten, dass der Service stimmt und vom Eintritt in das Restaurant über das Menü bis hin zum Kassieren alles wie am Schnürchen läuft. Das Abräumen des Tisches gehört übrigens ebenso zu deinen Aufgaben wie die Reinigung der Kaffeemaschine. Eine andere Bezeichnung für deinen Beruf ist übrigens Servicekraft.

Worunter sind Kellner*innen noch bekannt?

Kellner*innen sind auch bekannt als: Restaurantfachmann*frau, Ober*in, Servierpersonal, Servicemitarbeiter*in, Servicekraft, Servicefachmann*frau

Welche Skills benötigt man als Kellner*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kellner*innen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Hygienebewusstsein
Fundierte Englischkenntnisse

Außerdem sollte ein Kellner*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Stressresistenz
Körperliche Fitness
Kommunikativität
Kundenorientierung
Freundlichkeit
Sozialkompetenz
Engagement

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kellner*in relevant?

Für die meisten Kellner*innen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Deutsch, Englisch, Mathematik

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kellner*in?

Kellner*innen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung, Arbeiten ohne Computer

Profil

Aufgaben

Zusätzliche Informationen

Über Kell­ner*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Über Kellner*innen: Häufig gestellte Fragen