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Kun­den­be­ra­ter ­Fi­lia­le Wörgl*

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Ab € 47.255,6 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of BAWAGBAWAG
Wörgl, Österreichvor 17 Tagen

BAWAG Group ist die börsennotierte Holdinggesellschaft der BAWAG, die mit mehr als 4 Mio. Kunden eine der größten Banken in Österreich ist. Als dynamischer Arbeitgeber fördern wir Talente und treiben technologische Innovationen schnell voran. Flache Hierarchien, ein flexibles Arbeitsumfeld und Chancengleichheit für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns dabei besonders wichtig.

Profil

  • Mehrjährige Erfahrung im Verkauf von Bankprodukten und der Kundenbetreuung
  • Fähigkeit und Freude daran positive Kundenerlebnisse zu schaffen
  • Bedarf von Bestands- und Neukunden erkennen und das Geschick haben die Loyalität zu stärken
  • Fähigkeit Bank Kunden den Mehrwert des digitalen Vertriebsweges gepaart mit meiner Beratungskompetenz näherzubringen
  • Ausgezeichnete Verkaufskompetenz sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse (Arabisch, Türkisch, BKS, Rumänisch, Polnisch und andere) von Vorteil

Aufgaben

  • Professionelle Betreuung von Bestandskunden und aktiver Verkauf unserer gesamten Produktpallette insbesondere von Veranlagungs- und Finanzierungsprodukten, Up- und Cross-Selling zuständig.
  • Kompetente Anlaufstelle für den persönlichen Kundenstock.
  • Erkennen von Kundenbedürfnissen und Erarbeiten von maßgeschneiderten Lösungsvorschlägen.
  • Aufbauen von vertrauensvollen, langfristigen Kundenbeziehungen.
  • Zuständig für die Neukundenakquisition.

Unser Angebot

  • Gestaltungsspielraum & Verantwortung:Bei uns hast Du die Möglichkeit, als kunden- und verkaufsorientierte Persönlichkeit eigenverantwortlich etwas zu bewegen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
  • Modernes Arbeitsumfeld:Freue Dich auf ein innovatives Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung in unseren Filialen.
  • Individuelle Weiterentwicklung:Wir unterstützen Deine persönliche Entwicklung und Karriereplanung durch ein attraktives, maßgeschneidertes Schulungs- und Ausbildungsprogramm.
  • Attraktive Zusatzleistungen:Darüber hinaus profitierst Du von interessanten und lukrativen Zusatzleistungen.
  • Mobilität:Wir bieten Dir eine faire Kilometergeldvergütung bei Verwendung des eigenen PKW.
  • Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von € 47.255,6 brutto jährlich.
  • Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung. Darüber hinaus bieten wir die große Chance, durch erzielte Verkaufserfolge das Fixgehalt mit zusätzlichen Verkaufsprämien zu erhöhen.

Zusätzliche Informationen

Stellenbezeichnung: Kundenberater Filiale Wörgl*
Arbeitgeber: BAWAG P.S.K. Bank für Arbeit und Wirtschaft und Österreichische Postsparkasse Aktienges.
Arbeitsort: Wörgl
Stellenebene: Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung
Startdatum der Ausschreibung: 30.04.26

Deine Ansprechpartnerin: Mai Dinh (+49 40 89099183)

* Wir wertschätzen den Menschen. Chancengleichheit ist für uns wichtig - unabhängig vom Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlicher Beeinträchtigung, Religion und Herkunft.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung