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Kun­den­be­ra­ter:in ­für ­re­gio­na­le ­Un­ter­neh­men (w/m/d) - Raiff­ei­sen­ban­k ­Tulln-K­los­ter­neu­burg

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 50.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Raiffeisen Niederösterreich-WienRaiffeisen Niederösterreich-Wien
Klosterneuburg, Österreichvor etwa 9 Stunden

Kundenberater:in für regionale Unternehmen (w/m/d) - Raiffeisenbank Tulln-Klosterneuburg
Klosterneuburg (3400), Anstellungsart: Vollzeit

Bring deine Expertise ein – Gestalte die Zukunft mit uns!

Sie möchten Teil eines Unternehmens sein, in dem Werte nicht nur auf dem Papier stehen, sondern im täglichen Miteinander spürbar sind? In dem Verlässlichkeit eine große Rolle spielt und sich alle willkommen fühlen? Weil WIR gemeinsam einen Unterschied machen. WIR streben nach Ambition & Exzellenz und hören aufmerksam zu, um unseren Kund:innen die besten Lösungen zu bieten. Unser Erfolg beruht auf einem stabilen Fundament aus Verlässlichkeit & Verantwortung. WIR fördern Engagement.

Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bankwesen, idealerweise im Firmenkundengeschäft die Grundlage Ihrer fachlichen Kompetenz.
  • Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnet Ihre Arbeitsweise aus.
  • Im Umgang mit Kund:innen überzeugen Sie durch sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Empathie.
  • Eigenverantwortliches Arbeiten, Verlässlichkeit und Diskretion sind für Sie selbstverständlich.
  • Motivation zur Weiterentwicklung sowie Engagement in Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterbildung runden Ihr Profil ab.

Aufgaben

  • Im Rahmen Ihrer Tätigkeit beraten Sie selbstständig kleinere Unternehmen, Selbstständige sowie Freiberufler:innen in allen finanziellen Angelegenheiten.
  • Dabei analysieren Sie individuelle Kundenbedürfnisse und entwickeln passende Finanzierungslösungen.
  • Ein enger Austausch mit internen Spezialist:innen unterstützt Sie dabei, optimale Ergebnisse für Ihre Kund:innen zu erzielen.
  • Auch die Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie der aktive Ausbau Ihres Kundenportfolios zählen zu Ihrem Verantwortungsbereich.
  • Durch Ihre persönliche Betreuung schaffen Sie Vertrauen und legen die Basis für langfristige Partnerschaften.

Unser Angebot

  • Topaktuelle Aus- und Weiterbildungsprogramme ermöglichen Ihnen den Ausbau Ihres Fachwissens – Individuelle Entwicklungsperspektiven sowie vielfältige rollenspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen Raum für Ihre persönliche und fachliche Entfaltung.
  • Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitregelung in Verbindung mit klar definierten Beratungszeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Attraktive Zusatzleistungen wie ein gefördertes Mittagessen bei unseren regionalen Gastronomiebetrieben ergänzen unser Angebot.
  • Für diese Position ist ein überkollektivvertragliches Bruttojahresgehalt von € 50.000,00 (Vollzeit) vorgesehen. Ihren tatsächlichen Verdienst vereinbaren wir individuell im persönlichen Gespräch.

Zusätzliche Informationen

WIR geben Halt. Eine offene und familiäre Unternehmenskultur prägt unser Miteinander – gemeinsame Aktivitäten und Events außerhalb des Arbeitsalltags stärken unser Teamgefühl.

Kolleg:innen mit einem diversen Hintergrund sind unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und unserer Unternehmenskultur. Deshalb sind wir stolz, als Arbeitgeber allen die gleiche Chance zu bieten – unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht oder sexueller Orientierung.

WIR freuen uns auf Ihre Bewerbung: bewerbung@rbtk.at

Für Fragen stehe ich gerne zur Verfügung:
Sandra Pauker
Tel.: 0(2272)62528-125
Leitung Human Resources RB Tulln - Klosterneuburg

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung