Nimm einen Cookie!

Hi! Wir nutzen Cookies, damit unsere Plattform zuverlässig und sicher läuft und um dir relevante und personalisierte Inhalte zeigen zu können. Damit das funktioniert, sammeln wir Daten über die Aktivitäten unserer User. Mit einem Klick auf „Alles klar!“ erklärst du dich damit einverstanden, dass wir Cookies und andere Technologien verwenden, um dir die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Klicke Hier für mehr Informationen und Cookie-Einstellungen.

Kun­den­be­ra­ter:in im A1 ­Shop (m/w/d) ­Fa­vo­ri­ten

Vollzeit
  • Home Office:Nicht möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 2.606,14 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Adecco ÖsterreichAdecco Österreich
Wien, Österreichvor 11 Tagen

Du schaust auch mal über den Tellerrand hinaus und suchst noch nach dem Betrieb, bei dem der Tätigkeitsbereich alles andere als einseitig ist? Dann bist DU bei der A1 genau richtig!

Art der Anstellung: Vollzeit 40 Stunden/Woche
Arbeitszeit: 5 Tagewoche (Montag bis Samstag) lt. Dienstplan
Einsatzorte: Wien 1100 Favoriten
Verfügbarkeit: ab sofort
Position: Kundenberater:in im A1 Shop (m/w/d) Favoriten
Einsatzort: Wien

Profil

  • Du passt gut zu uns als Mitarbeiter:in, wenn du:Spaß am Umgang mit Menschen hast, gerne lächelst und hilfsbereit bist.
  • digital lebst und dieses Mindset an unsere Kund:innen weitergeben kannst.
  • Deutsch auf Muttersprachenniveau beherrschst und mindestens einen Pflichtschulabschluss hast.
  • Lust hast, immer dazuzulernen und neue Verkaufstechniken auszuprobieren.
  • zeitlich flexibel bist und gerne zu den Öffnungszeiten im A1 Shop arbeitest.
  • gerne mit einem bunten, vielfältigen Team zusammenarbeitest.

Aufgaben

  • In deinem Job als A1 Shop Mitarbeiter:in bist du die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen:
  • Du berätst Kund:innen im A1 Shop persönlich zu Mobilfunk, Internet, TV und digitalen Lösungen.
  • Du findest die beste Lösung für unsere Kund:innen – im direkten Kontakt vor Ort und am Telefon.
  • Du unterstützt bei Vertragsverlängerungen, Tarifwechseln, Neuverträgen und Zubehörverkauf.
  • Du erklärst verständlich unsere digitalen Produkte, Apps und Services.
  • Du sorgst mit deinem Lächeln für ein Top-Kundenerlebnis und trägst zum Erfolg deines A1 Shops bei.

Unser Angebot

Als Mitarbeiter:in im A1 Shop profitierst du von attraktiven Konditionen und vielen Benefits:
  • Gehalt: monatlich 2.606,14 Euro brutto bei Vollzeit.
  • A1 Top-Prämienmodell: Verdiene bis zu 30 % mehr pro Quartal - abhängig von deinem persönlichen Verkaufserfolg.
  • Zusätzlich Vergünstigungen, Goodies und attraktive Mitarbeiterangebote.
  • Kostenloses A1 Internet zuhause und ein Diensthandy, das du auch privat nutzen kannst.
  • Die Chance, immer auf dem neuesten Stand der digitalen Technologien zu sein.
  • Gelebte DU-Kultur und Teamspirit in einem modernen Arbeitsumfeld.
  • Die Karrieremöglichkeiten eines internationalen Top-Providers in der Digitalisierung.
  • Mehr Urlaubstage als im Handel üblich und natürlich bezahlte Mittagspause.
  • Eine Top-Ausbildung im Verkauf.
  • Stylische Dienstkleidung und Schuhgeld.
  • Auch ohne Erfahrung bist du bei uns willkommen – wir freuen uns über deinen aussagekräftigen Lebenslauf.

Zusätzliche Informationen

Wir suchen Sie! Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung