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Kun­den­be­ra­tung

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:No data
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Erste Bank
Bad Vöslau, Österreich1 month ago
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Bei der Sparkasse Baden zu arbeiten bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte einzustehen und sich stätig weiterzuentwickeln. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen. Wir sind ein zukunftsorientiertes und modernes Unternehmen, das den Wandel aktiv mitgestaltet und neue Wege geht – im Denken, im Handeln und im Miteinander.

Die Sparkasse Baden ist mit rund 170 Mitarbeiter:innen und insgesamt 11 Filial-Standorten in den Bezirken Baden, Mödling und Wr. Neustadt Land eine erfolgreiche, stark verankerte Regionalbank. Wir bieten unseren Kund:innen Finanzdienstleistungen im Privat- und Firmenkundenbereich. Werden Sie Teil unserer langjährigen Erfolgsgeschichte!

Dein Profil

  • bringen mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Privatkundenberatung in einem Kreditinstitut mit
  • besitzen fundierte Kenntnisse in den Bereichen Veranlagung, Finanzierung und Zahlungsverkehr (mit entsprechenden Zertifizierungen)
  • haben Freude am Beraten und Verkaufen von individuellen Lösungen an Ihre Kund:innen
  • besitzen ein professionelles Auftreten
  • sind kommunikationsstark, kunden- und verkaufsorientiert
  • wollen in Ihrer Position erfolgreich sein

Deine Aufgaben

  • Qualifizierte, persönliche und individuelle Beratung und bedürfnisorientierter Verkauf unserer Bankprodukte
  • Aktive Neukundengewinnung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
  • Unterstützung der Kund:innen am Weg zur finanziellen Gesundheit

Unser Angebot

  • bieten ein dynamisches Umfeld, in dem mit Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft viel erreicht werden kann
  • bieten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch unser umfangreiches Aus- und Weiterbildungsangebot an
  • werden Einstufung und Gehalt auf Grundlage Ihrer persönlichen und fachlichen Kompetenz marktkonform und leistungsgerecht vereinbaren.

Zusätzliche Informationen

Führungskraft: Stefan Zagler

RecruiterIn: Arbnora Krasniqi

Interessiert? Wir möchten die Position schnellstmöglich besetzen - bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Wenn es schnell gehen soll, gerne auch per E-Mail an: personalentwicklung@sparkassebaden.at

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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