Kun­den­be­treu­er*in ­Wohn­bau­fi­nan­zie­run­g (w/m/d)

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:from from: € 3.272,23 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Österreichische Post AG
Wien, Österreich2 weeks ago

Wir sind die menschlichste Digitalbank Österreichs. Wir verbinden modernste digitale Produkte mit dem starken Filialnetz der Post. Wir stellen die Menschen und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Wir sind die Bank, die’s versteht. Die Bank, die’s ermöglicht. Die Bank, die’s bringt. Dieses Kund*innenversprechen möchten wir weiter stärken. Deshalb suchen wir Menschen, die durch Verlässlichkeit, praktische Lösungen, Qualität und Menschlichkeit überzeugen. Wenn du die bank99 aktiv mitgestalten willst, dir der Umgang mit Kund*innen Spaß macht und du durch ihr positives Feedback immer wieder Motivation tanken kannst, bist du bei uns genau richtig.

Dein Profil

Worauf es uns ankommt
  • Abgeschlossene Matura oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung als Kundenbetreuer*in mit Schwerpunkt Finanzierungen
  • Absolvierte einschlägige Bank- und Finanzierungsausbildungen
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auf unterschiedliche Zielgruppen einzugehen
  • Freude an persönlicher Beratung und nachhaltigen Lösungen sowie Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Umsichtige, leistungsbereite Persönlichkeit mit dem Wunsch nach Weiterentwicklung sowie Teamplayer*in, der/die gemeinsam mit anderen Erfolge erzielt
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Deine Aufgaben

Worauf es in diesem Job ankommt
  • Du bist Finanzierungsexpert*in mit Herzblut und begleitest unsere Kund*innen auf dem Weg zum eigenen Zuhause
  • Du entwickelst individueller Finanzierungskonzepte auf Basis der Kund*innenbedürfnisse
  • Du bist persönlicher Ansprechpartner für Kund*innen – vom Erstgespräch bis zum Vertragsabschluss
  • Du stellst eine reibungslosen und qualitativ hochwertigen Abwicklung sicher und koordinierst den gesamten Antragsprozess
  • Du arbeitest eng mit Kolleg*innen sowie internen und externen Stakeholdern zusammen
  • Du bringst dein Know-how aktiv in den Vertrieb unserer Bankprodukt ein

Unser Angebot

Was bei dir ankommt
  • Zentral zur Verfügung gestellte, potentialgesteuerte Leads
  • Moderne technische Unterstützung im Beratungs- und Empfehlungsmanagement
  • Selbstständiges Arbeiten mit Raum für persönliche Weiterentwicklung
  • Strukturierte Einschulung im bewährten Buddy-System
  • Attraktive Benefits (z. B. Essensbons, Urlaubsangebote, Gratis-Konto u. v. m.)

Zusätzliche Informationen

Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens EUR 3.272,23 (Bruttomonatsgehalt auf Vollzeitbasis laut Kollektivvertrag für Angestellte der Banken und Bankiers - Stand 04/2025). Lass dich nicht irritieren, dein tatsächliches Gehalt, welches deinen Qualifikationen und Vorerfahrungen entspricht, vereinbaren wir natürlich gemeinsam in einem persönlichen Gespräch. Wie in Vertriebsbereichen üblich wartet zusätzlich ein attraktives Prämiensystem auf dich.

Ich freu mich über deine Bewerbung!
Dein Recruiter Christian

Informationen zum Datenschutz für Bewerber*innen der Österreichischen Post AG findest du hier.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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