Kun­den­be­treu­er:in ­Schwer­punk­t ­Fi­nan­zie­run­gen (w/m/x)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 47.711,44 bis € 80.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:6 Monate
Wien, Österreichvor etwa 1 Monat

Kundenbetreuer:in Schwerpunkt Finanzierungen (w/m/x)
Dienstort: Wien
Beschäftigungsart: Vollzeit
Positionsebene: Berufserfahren

Wir sehen, wer du sein kannst.

Sie sind Finanzierungsexpert:in mit Herzblut und kennen das Bankgeschäft aus der Praxis? Sie möchten den nächsten Entwicklungsschritt machen und Verantwortung übernehmen – ohne auf Kundennähe und Teamarbeit zu verzichten? Dann sind Sie in unserem Team genau richtig.

In der Rolle als Finanzierungsexpert:in in unserer größten Filiale in der Wipplingerstraße gestalten Sie die Zukunft unserer Beratung aktiv mit. Sie agieren als erste Ansprechperson für unsere Kund:innen in allen Finanzierungsfragen und bringen Ihre Expertise direkt in die persönliche Beratung ein. Gleichzeitig bleiben Sie nah dran an Kolleg:innen und konkreten Lösungen – eine spannende Kombination für alle, die Kundennähe mit fachlicher Tiefe verbinden wollen.

Profil

  • Nach Ihrer Matura oder abgeschlossener Berufsausbildung haben Sie einige Jahre Erfahrung als Kundenbetreuer:in mit Schwerpunkt auf Finanzierungen gesammelt und alle einschlägigen Bankausbildungen absolviert.
  • In diesem Beruf haben Sie bewiesen, dass Sie gut kommunizieren, auf unterschiedliche Zielgruppen eingehen und auch Konflikte zu einem guten Ende führen können.
  • Sie zeigen einen starken Willen zu lernen, widmen sich selbstbewusst und zuversichtlich neuen Themen und können sich gut durchsetzen, wenn es um das Erreichen von Ergebnissen geht.
  • Sie sind eine umsichtige und leistungsbereite Persönlichkeit, die sich gerne weiterentwickelt – aber mit dem Team geht statt Alleingänge absolviert.

Aufgaben

Ihre Aufgaben als Impulsgeber:in Sie haben richtig gelesen: Wir suchen echte Impulsgeber:innen. In unserem Flagshipstore in Wien am hohen Markt läuft nicht nur der Schmäh, sondern auch die Zusammenarbeit wie am Schnürchen.
  • Als Finanzierungsexpert:in beraten und betreuen Sie unsere Kund:innen persönlich in allen Fragen rund um Wohnbau-, Konsum- und Umschuldungsfinanzierungen.
  • Sie entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, begleiten die strukturierte Abwicklung der Anträge und stellen eine reibungslose Umsetzung sicher.
  • Gleichzeitig bringen Sie Ihr Know-how aktiv in den Vertrieb unserer Bankprodukte ein und arbeiten eng mit Ihren Kolleg:innen in der Filiale zusammen, um die Beratungsqualität laufend zu steigern.

Unser Angebot

Unser Angebot an Sie als Teamspieler:in Wir sorgen dafür, dass Sie sanft in Ihrem Job landen – unser Onboarding und die Aufnahme im Team mit Mentor:in-Programm können sich sehen lassen.
  • Wir sorgen dafür, dass Sie sanft in Ihrem Job landen – unser Onboarding und die Aufnahme im Team mit Mentor:in-Programm können sich sehen lassen.
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich und flexibel – in einem Team, wo alle für alle da sind und notfalls füreinander einspringen.
  • Wir haben im Blick, wohin Sie sich in 3-5 Jahren entwickeln können und bieten Ihnen Weiterbildungen über regulatorische Standards hinaus (Zertifizierung EFPA ESG Advisor®, HYPO 3 – Spezialisten-Zertifizierung als Finanzierungsberater:in).
  • Für einen starken Teamspirit lassen wir uns immer etwas einfallen – ob Sommerfest, Weihnachtsparty, ein gemeinsamer After-Work-Drink auf der Dachterrasse in Wien oder ein Ausflug auf die Kaiserwiese.
  • Als Bank sind wir groß genug für spannende Aufgaben und steile Lernkurven in einem sicheren Umfeld – gleichzeitig, aber auch klein genug, um nahe am Vorstand mitzugestalten.
  • Wir zahlen fair und entsprechend Ihrer Qualifikation. Die Basis für diese Position ist nach Kollektivvertrag ein Bruttomonatsgehalt von 47.711,44 Euro (Vollzeit 38.5 Stunden). Gerne holen wir uns im Bewerbungsgespräch Ihren Gehaltswunsch ab.

Zusätzliche Informationen

Position befindet sich in unserer größten Filiale in der Wipplingerstraße (Flagshipstore in Wien am hohen Markt).

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung