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Kun­den­be­treu­un­g Frei­e Be­ru­fe (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Ab € 61.770 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Erste BankErste Bank
Graz, Österreichvor 2 Tagen

Als Mitarbeiter:in der Steiermärkische Sparkasse-Gruppe werden Sie Teil einer 200-jährigen Erfolgsgeschichte und eines international tätigen Finanzinstituts mit mehr als 8.200 Mitarbeiter:innen an mehr als 460 Standorten. Wir begegnen Menschen mit viel Respekt, Empathie und Verständnis für ihre unterschiedlichen Lebensgeschichten. Denn es ist das Wesen der Steiermärkischen Sparkasse, Menschen in Finanzfragen zu begleiten und sie stark für eine finanziell gesunde und erfolgreichen Zukunft zu machen. Das gilt für unsere Kund:innen genauso, wie für unsere Mitarbeiter:innen. Tragen auch Sie zu unserem Unternehmenserfolg bei und werden Sie Teil unseres Teams.

Lassen Sie uns die 200-jährige Erfolgsgeschichte gemeinsam weiterschreiben. Starten Sie Ihre Karriere bei uns – unser Center für Freie Berufe wartet auf Sie. Sie sind erste Ansprechperson für freiberuflich tätige Kund:innen und begleiten diese in allen finanziellen Fragestellungen.

Profil

  • Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung (Uni, FH, HAK)
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Privat- oder Kommerzkundenbetreuung in einer Bank
  • Idealerweise Erfahrung im Wertpapiergeschäft
  • Professionelles Auftreten und Freude am Verkauf
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Kunden- und Verkaufsorientierung sowie eine überzeugende und starke Persönlichkeit
  • Hohe Motivation, Lernbereitschaft und Begeisterungsfähigkeit

Aufgaben

  • Kundenbetreuung: Eigenverantwortliche Betreuung des eigenen Kundenportfolios mit Fokus auf freiberuflich tätige Kund:innen in allen finanziellen Anliegen.
  • Lösungsorientierte Beratung und Verkauf: Analyse individueller Bedürfnisse und Vertrieb passender Finanzlösungen zur Förderung der finanziellen Gesundheit unserer Kund:innen.
  • Kundenbindung: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
  • Neukundengewinnung: Aktive Gewinnung neuer Kund:innen.
  • Zielverantwortung: Verantwortung für die Erreichung eigener Ziele.
  • Kundenorientiertes Auftreten: Repräsentation der Steiermärkischen Sparkasse nach außen.

Unser Angebot

  • Ein starker Start: Mit einem professionellen Onboarding und der Unterstützung erfahrener Kolleg:innen gelingt Ihnen der erfolgreiche Einstieg in Ihre neue Aufgabe.
  • Entwicklung mit Perspektive: Bei uns gestalten Sie Ihre Karriere aktiv – mit Weiterbildung, Feedbackkultur und Chancen innerhalb eines erfolgreichen Unternehmens.
  • Werte im Arbeitsalltag: Wir leben Verlässlichkeit, Glaubwürdigkeit und Leidenschaft – egal ob im Team oder im persönlichen Kundengespräch.
  • Faire Vergütung & echte Vorteile: Das Jahresbruttogehalt beginnt bei € 61.770,–, ergänzt durch variable Bestandteile, Sozialleistungen und zahlreiche Benefits, die wirklich im Alltag ankommen

Zusätzliche Informationen

Klingt spannend? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft – Ihre und die unserer Kund:innen

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Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung