Kun­den­ser­vice­mit­ar­bei­ter:in Bank­we­sen - ­Voll­zeit/­Teil­zeit ­mög­lich

• Hohe Resilienz: Auch in arbeitsintensiven Phasen bleibst du ruhig, zuverlässig und lösungsorientiert.
• Freude an Kommunikation: Du hörst aktiv zu, gehst auf Menschen ein und findest durch gezielte Fragen heraus, worum es wirklich geht.
• Teamorientierung: Zusammenarbeit macht dir Spaß und du schätzt ein Umfeld, in dem man sich gegenseitig unterstützt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse: Du kannst dich auf Level C1 schriftlich und mündlich klar, verständlich und professionell ausdrücken.
• Erfahrung im Umgang mit Menschen: Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wichtiger sind uns deine Motivation, Lernbereitschaft und dein professioneller Umgang mit unterschiedlichen Situationen.

• Du wirst Expert:in für Kundenanliegen: Unsere Kund:innen wenden sich mit unterschiedlichsten Anliegen an dich. Du unterstützt beispielsweise bei Fragen zu Transaktionen, koordinierst Beratungstermine und bearbeitest Anfragen rund um Konten, Karten und digitale Services.
• Du unterstützt Menschen bei der Lösung ihrer Anliegen: Wir verkaufen nichts. Unsere Kund:innen kontaktieren uns, weil sie Unterstützung benötigen. Du hörst zu, stellst die richtigen Fragen und hilfst dabei, passende Lösungen zu finden.
• Du behältst den Überblick: Ob Online-Banking, Zahlungsverkehr, Kartenservices oder Sicherheitsthemen: Du begleitest Kund:innen kompetent und verständlich durch ihre Anliegen.
• Du bist Teil eines starken Teams: Nicht jede Situation ist sofort lösbar. Deshalb arbeitest du eng mit Kolleg:innen zusammen, unterstützt andere und kannst gleichzeitig selbst auf Unterstützung zählen.

• Attraktives Einstiegsgehalt: Kollektivvertraglich liegt das Einstiegsgehalt für diese Position bei EUR 2.059,41. Du startest aber mit einem Bruttomonatsgehalt von EUR 2.300,- auf Vollzeitbasis.
• Homeoffice-Möglichkeit: Sobald du eigenständig arbeiten kannst, hast du die Möglichkeit, bis zu 50 % deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen.
• Flexible Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeiten liegen von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr. Ein gewisses Maß an Flexibilität ist wichtig. Gleichzeitig achten wir bei der Dienstplanung nach Möglichkeit auf individuelle Bedürfnisse und persönliche Rahmenbedingungen.
• Sicherer Arbeitgeber: Du arbeitest bei der Erste Group, einer der größten und renommiertesten Unternehmensgruppen Österreichs.
• Zahlreiche Benefits: Freue dich auf Essenszuschüsse, attraktive Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte sowie kostenloses Obst, Snacks und Kaffee.
• Vielfältiges Arbeitsumfeld: Bei uns arbeiten Menschen unterschiedlicher Generationen, Erfahrungen und Lebenswege erfolgreich zusammen. Entscheidend sind für uns nicht Alter oder Lebenslauf, sondern Persönlichkeit, Motivation und die Freude am Umgang mit Menschen.
• Entwicklung mit Perspektive: Wir begleiten dich von Anfang an durch eine strukturierte Einschulung und unterstützen deine fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung. Dabei stärkst du Kompetenzen wie Gesprächsführung, Kommunikation, Konfliktlösung und Resilienz, die dich langfristig weiterbringen.

Warum wir tun, was wir tun
Hinter jedem Anruf steckt ein Mensch. Und hinter jeder guten Lösung steht jemand, der zugehört, verstanden und Verantwortung übernommen hat. Genau das macht unseren Service aus. Wir verkaufen nichts. Wir unterstützen Menschen. Wir lösen Probleme. Und wir machen jeden Tag einen Unterschied.
Wir sind kein Callcenter – wir sind der Service, der den Unterschied macht.

Wenn du Teil eines Teams werden möchtest, das Zusammenhalt, Entwicklung und Service wirklich lebt, freuen wir uns auf deine Bewerbung.