Leitung der Geschäftsstelle des AMS in Feldkirch (m/w/d)
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:€ 3.663,9 to € 5.411,5 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- 3-jährige Dienstzugehörigkeit im AMS und/oder mehrjährige Führungserfahrung
- rechtliche Kenntnisse im Bereich des AMS
- Kenntnisse des regionalen Arbeitsmarktes sowie der Beschäftigungs- und Arbeitsmarktpolitik
- alle Kenntnisse, Fähigkeiten und Kompetenzen die die o.a. Tätigkeiten verlangen
- Kenntnisse und Erfahrung in Projekt- Prozess- und Qualitätsmanagement und Controlling
- Selbst- und Mitarbeiter_innenführung
- Gender- und Diversity-Bewusstsein
- sozialkompetente Persönlichkeit mit Umsetzungsstärke und Motivationskraft
- Einwandfreier Leumund
- Bereitschaft zur Absolvierung einer Grundausbildung in Linz (rund 3 Wochen 6 nicht am Stück)
Deine Aufgaben
- Leitung, Planung und Steuerung der laufenden Geschäfte und des Dienstbetriebs sowie Aufsicht über alle Fachgebiete der Regionalen Geschäftsstelle
- Zielsteuerung und Maßnahmenplanung durch Erstellung von regionalen Umsetzungsprogrammen
- Personalführung, -förderung und -entwicklung
- Erarbeitung von kurz- bzw. mittelfristigen Planungsunterlagen der regionalen Geschäftsstelle (Zielgruppen, Instrumente, Vermittlungsunterstützung, Infrastruktur, Personal) für den Beirat inkl. Vorsitz im Regionalbeirat
- Repräsentation der Geschäftsstelle nach außen
- Entscheidung in behördlichen Verfahren 1. Instanz im Rahmen der Arbeitslosenversicherung und über Begehren im Rahmen der Arbeitsmarktförderung
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche und sinnstiftende Aufgaben
- Übernahme von Verantwortung und die Möglichkeit, Projekte zu initiieren und umzusetzen
- In einer Vorbildfunktion das Team zu motivieren und zu fördern
- Als Teil eines engagierten FK-Teams Veränderungen zu gestalten
- eingespieltes Team von Expert_innen als Unterstützung in der Landesgeschäftsstelle
- ein flexibles Gleitzeitmodell
- umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- sowie zahlreiche weitere Benefits (siehe Karriereseite)
Zusätzliche Informationen
Das macht uns besonders: Wir vom AMS verbinden Mensch und Arbeit auf vielfältige Weise: Wir suchen Mitarbeiter_innen, die ihren Antrieb darin sehen, Menschen und Unternehmen neue Perspektiven am Arbeitsmarkt zu geben und damit unsere Gesellschaft, aber auch sich ganz persönlich weiterzuentwickeln. Fachlich, menschlich und am Puls der Zeit.
Bereit für diese Herausforderung? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung 6 wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Wir setzen uns für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion ein und heißen Bewerbungen aller qualifizierten Personen unabhängig von Merkmalen der Diversität ausdrücklich willkommen.
Gehalt: Anfangsgehalt je nach Voranrechnung von einschlägigen Beschäftigungszeiten bei Vollzeitbeschäftigung (37,5 Wochenstunden) in KV Gehaltsstufe VI brutto 63 3.663,9 (=Gehaltsstufe 1) bis 63 5.411,5 (=Gehaltsstufe 8) zzgl. Leitungszulage Stufe 4.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit