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Lei­tun­g ­Re­zep­ti­on (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Ab € 3.500 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of ISG Personalmanagement GmbHISG Personalmanagement GmbH
Wiener Neustadt, Österreichvor 11 Tagen

Unser Kunde ist ein etablierter Gesundheitsbetrieb in Niederösterreich mit Standort im Bezirk Wiener Neustadt-Land. Das Unternehmen steht für Qualität, Professionalität und langjährige Erfahrung und bietet seinen Mitarbeiter:innen ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die mit Freude, Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft zum gemeinsamen Erfolg beitragen möchte.

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus-, Hotel- oder Dienstleistungsbereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung an einer Rezeption, idealerweise mit Führungserfahrung
  • Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und strukturiertes Arbeiten
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sicheres und professionelles Auftreten
  • Erfahrung mit Hotel- bzw. Reservierungssystemen von Vorteil
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Aufgaben

  • Fachliche und organisatorische Leitung des Rezeptionsteams
  • Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeempfangs
  • Verantwortung für Check-in, Check-out und Gästeservice
  • Koordination von Anreisen, Aufenthalten und Abreisen
  • Steuerung der Termin- und Zimmerplanung
  • Sicherstellung einer professionellen Telefon- und E-Mail-Kommunikation
  • Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und Sonderwünschen
  • Verantwortung für die ordnungsgemäße Abrechnung und Kassenführung
  • Dienstplanerstellung sowie Führung, Entwicklung und Einschulung der Mitarbeiter:innen
  • Mitarbeit an Digitalisierungs- und Prozessoptimierungsprojekten
  • Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Datenschutzvorgaben

Unser Angebot

  • Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem erfolgreichen 4* Resort
  • Ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Mitarbeit in einem engagierten interdisziplinären Team
  • Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
  • Gesundheits- und Sozialleistungen
  • Kostenfreie Verpflegung während der Dienstzeit
  • Attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Mindestgehalt: 3.500,-
  • Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung.

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 112.302 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

ISG Personalmanagement GmbH
A-1030 Wien, Dannebergplatz 19
Horst Neumayer, T: +43 1 512 35 05
@: bewerbung@isg.com

Über Re­zep­tio­nis­ten*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Re­zep­tio­nis­t*in?

Rezeptionist*innen arbeiten an der Rezeption von Beherbergungsbetrieben wie Hotels, Pensionen und Gaststätten. Sie nehmen Reservierungen entgegen, empfangen bzw. verabschieden die Gäste, Besucher und Kunden, vergeben die Zimmer und Zimmerschlüssel. Rezeptionist*innen informieren die Gäste über Angebote, Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten und reservieren Restaurantplätze, Theater- und Konzerttickets, verkaufen Ansichtskarten und leiten die Post weiter. Bei der Abreise der Gäste führen sie die Abrechnung durch. Sie berechnen die Endsumme und kassieren die Beträge. Rezeptionist*innen arbeiten im Team mit weiteren Fach- und Hilfskräften des Betriebes.

Worunter sind Re­zep­tio­nis­ten*in­nen noch bekannt?
Re­zep­tio­nis­ten*in­nen sind auch bekannt als: Empfangsmitarbeiter*in
Welche Skills benötigt man als Re­zep­tio­nis­t*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Re­zep­tio­nis­ten*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Fremdsprachenkenntnisse
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Wirtschaftliches Verständnis


Außerdem sollte ein Re­zep­tio­nis­t*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Körperliche Fitness
gutes Sehvermögen
Ausgeprägte Beobachtungsgabe
Lern- und Merkfähigkeit
Mathematisches Verständnis
Offenheit
Hilfsbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Entscheidungsfreudigkeit
Freundlichkeit
Geduld
Selbstbewusstsein
Diskretion
Gepflegtes Erscheinungsbild
Organisationsfähigkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Re­zep­tio­nis­t*in relevant?
Für die meisten Re­zep­tio­nis­ten*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Deutsch, Englisch, weitere Fremdsprachen, Wirtschaft
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Re­zep­tio­nis­t*in?
Re­zep­tio­nis­ten*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Ähnliche Berufe sind unter anderem:

Hotel- & Gastgewerbeassistent*in, Reisebürokaufmann*frau, Event Manager*in, Tourismuskaufmann*frau