Mit­ar­bei­ter*in ­For­de­rungs­be­trei­bung

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 3.170,87 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Wien, Österreichvor etwa 17 Stunden

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicegesellschaft die Service- und Abrechnungsprozesse im Energiebereich und sorgen mit effizienten Abläufen für eine starke Servicequalität. Tag für Tag sind wir mit vollem Einsatz für rund zwei Millionen Kund*innen in und um Wien da. Was uns antreibt? Lösungen zu schaffen, die sich konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund*innen orientieren.

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau
  • Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Inkasso, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
  • Strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise
  • Lösungsorientierte, verantwortungsvolle und teamorientierte Persönlichkeit
  • Hohe Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP, CRM-Systemen und MS Office
  • Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.
  • Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Aufgaben

  • Operatives Forderungsmanagement im gesamten Mahn- und Inkassoprozess
  • Eigenständige Bearbeitung aller fachspezifischen Agenden der Forderungsbetreibung unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie interner Richtlinien
  • Schnittstelle zu internen Abteilungen
  • Koordination und Kommunikation mit externen Stakeholdern, insbesondere Inkassobüros und Rechtsanwälten
  • Analyse von Fällen, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Durchführung notwendiger Maßnahmen
  • Mitarbeit in Projekten, inklusive Planung und Durchführung von Tests (z. B. Systemanpassungen, Prozessoptimierungen)
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und Standardabläufe

Unser Angebot

Das bieten wir dir
  • Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.170,87 brutto pro Monat (auf Basis Vollzeit), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
  • Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum für Sportliche inklusive.
  • State-of-the-art IT-Ausstattung.
  • Ein umfangreiches Bildungsprogramm unterstützt dich gezielt in deiner beruflichen Weiterentwicklung.
  • Die Welcome Journey vernetzt dich mit neuenKolleg*innen der Wiener Stadtwerke-Gruppe und bietet Einblicke in innovativeProjekte. Optional kannst du beim Jobtausch neue Perspektiven innerhalb derGruppe kennenlernen.
  • Von Sommerfest bis Punschstand – unterschiedlichste Gelegenheiten fürs Vernetzen und gemeinsam Feiern. Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos.
  • Von gratis Vorsorgeuntersuchung bis Impf- und Blutspendeaktionen. Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung - auch für die Familie.
  • Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener LinienJahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.
  • Ein Job mit Mehrwert - im Dienst einer großartigenStadt und ihrer Menschen. Gemeinsam halten wir Wien am Laufen und machen dieStadt klimafit für die Zukunft.
  • Kantine „Kuchl“ sorgt wochentags für kulinarische Abwechslung zu gestützten, günstigen Preisen. Dazu gibt es Kaffee, Tee und Obstkorb – gratis.
  • Unter wstw.corplife.at wöchentlich neue undvielfältige Freizeitangebote, günstige Konditionen in Partnergeschäften,Zuschüsse für Freizeit-, Sport- und Gesundheitsangebote.
  • 37,5 h Normalarbeitszeit, Gleitzeitvereinbarung, Home-Office und Sonderurlaube – hier lassen sich Arbeit und Privatleben gut miteinander verbinden.

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf dich! Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

Hast du noch Fragen? Ich bin gerne für dich da.
Helene Mörixbauer
Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe
Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich dir gerne für Anfragen zur Verfügung.
helene.moerixbauer@wienerstadtwerke.at

Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.

Über Bü­ro­kauf­män­ner*frau­en: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Bü­ro­kauf­man­n*frau?

Du suchst nach einem Job, der den Umgang mit Zahlen und Menschen verbindet? Obwohl du gerne in Excel-Tabellen unterwegs bist, möchtest du Kontakt mit Anderen? Wie wäre es dann mit einem spannendem Beruf im Office? Also Bürokaufmann kümmerst du dich um Termine, administrative Aufgaben und den allgemeinen Ablauf im Büro. Du formulierst Schreiben an Kunden und setzt Verträge mit Verkäufern oder Partnern auf. Zusätzlich sorgst du dafür, dass jeder Mitarbeiter pünktlich sein Gehalt auf dem Konto hat und, dass die Firma nicht mehr Geld ausgibt als sie einnimmt. Dafür sammelst du Daten und wertest diese in Statistiken aus. Da der Beruf so vielseitig ist, wie die Menschen, die in einem Büro arbeiten, sind das nicht deine einzigen Aufgaben. Du bearbeitest Personalakten und nimmst Bewerbungen entgegen. Bei Letzteren übernimmst du häufig die Vorselektion und unterstützt den Personalchef in seiner Entscheidung. In diesem Beruf bist du Berater, Organisator, Koordinator und Macher in einem.

Worunter sind Bü­ro­kauf­män­ner*frau­en noch bekannt?
Bü­ro­kauf­män­ner*frau­en sind auch bekannt als: Office Manager*in, Büroangestellte*r, Kaufmann*frau für Büromanagement
Welche Skills benötigt man als Bü­ro­kauf­man­n*frau?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Bü­ro­kauf­män­ner*frau­en grundsätzlich folgende Hard Skills:

Wirtschaftliches Verständnis
EDV-Anwendungskenntnisse
Umgang mit Zahlen
Fachkenntnisse der Buchhaltung
Fundierte Englischkenntnisse
Fachkenntnisse über die Branche der jeweiligen Firma
Finanzkalkulation
Fremdsprachenkenntnisse
Kenntnisse in Betriebswirtschaft
Rechnungswesen


Außerdem sollte ein Bü­ro­kauf­man­n*frau gewisse Soft Skills mitbringen:

Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
Verantwortungsbewusstsein
Genauigkeit
Analytische Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Freundlichkeit
Multitasking
Offenheit
Organisationsfähigkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Bü­ro­kauf­man­n*frau relevant?
Für die meisten Bü­ro­kauf­män­ner*frau­en ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Bü­ro­kauf­man­n*frau?
Bü­ro­kauf­män­ner*frau­en arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im Büro, Arbeiten am Computer