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Mit­ar­bei­ter*in ­Luft­frach­t ­Ex­por­t ­Cust­o­m­er ­Ser­vice

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Ab € 38.333,4 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Gebrüder Weiss Gesellschaft m.b.H.Gebrüder Weiss Gesellschaft m.b.H.
Wolfurt, Österreichvor 1 Tag

Gebrüder Weiss liefert Waren in die ganze Welt - seit 550 Jahren. Wie wir so lange erfolgreich sein konnten? Mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die es lieben, Dinge in Bewegung zu bringen. Wenn Sie Produkte an Land, zu Wasser oder in der Luft bewegen wollen, und das auf Wunsch der Kunden sogar CO₂-neutral, dann werden Sie Teil des weltumspannenden Netzwerks von Gebrüder Weiss.

Profil

  • Du übernimmst gerne die Verantwortung und bietest unseren Kunden Service auf höchstem Niveau
  • Als Organisationstalent findest du dich im internationalen Transportdschungel gut zurecht
  • Du bist kommunikativ, interessierst dich für andere Länder/Kulturen und verstehst dich auf’s Netzwerken
  • Eigenständiges Arbeiten ist dir ebenso wichtig, wie kreatives Gestalten im Team
  • Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit und/oder bereits erste Berufserfahrungen im kaufmännischen Bereich - Speditionskenntnisse von Vorteil
  • Du kannst auf Englisch kommunizieren, unterschiedliche Informations- und Kommunikationsmittel einsetzen bzw. scheust dich nicht neue kennen zu lernen

Aufgaben

  • Durch dein bereits erworbenes Transport Know-how sind unsere Export Luftfrachtsendungen bei dir in den besten Händen
  • Du wickelst internationale Luftfrachttransporte von A bis Z ab und behältst den Überblick über den Wolken
  • Kunden, Frächter, Airlines, Zoll – bei dir laufen alle Fäden zusammen
  • Du bist kompetente Ansprechperson unserer Kunden und stehst in regelmäßigem Kontakt zu unseren weltweiten Partnern

Unser Angebot

Du willst mit deiner Karriere richtig Strecke machen oder dich lieber regional verwirklichen? Berufswege sind so individuell wie unsere Verkehrsrouten.
  • Der Kollektivvertrag ist dabei nur der Ausgangspunkt (für diese Position gilt ein Bruttojahresgehalt von 38.333,40.-), die Ziele definieren wir gemeinsam.
  • Das respektieren wir und besprechen deine Arbeitszeiten, die Bezahlung und alles, was noch dazu gehört ganz persönlich mit dir.

Zusätzliche Informationen

* Wir leben die Vielfalt und fördern die Zusammenarbeit von verschiedenen Geschlechtern, Jung und Alt, unterschiedlichen ethnischen/religiösen Gruppierungen sowie Menschen mit besonderen Bedürfnissen.

Kontakt: Judith Häfele +43 5574 696 1817

Standort-Info: https://www.gw-world.com/de/unternehmen/standorte/oesterreich/air-sea-terminal-wolfurt-airport-hoh

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung