Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen ein ausgeprägtes Organisationstalent mit
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung oder im Auftragsmanagement gesammelt
- Analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Handeln gehören zu Ihren Stärken
- Als kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit arbeiten Sie gerne im Team und tragen zu einem positiven Miteinander bei
- Der sichere Umgang mit Microsoft Office (insbesondere Word, Excel und Outlook) ist für Sie selbstverständlich. Auch mit ERP-Systemen wie Business Central sind Sie vertraut oder bereit, sich zügig einzuarbeiten.
Deine Aufgaben
- Sie bearbeiten Kundenaufträge von der Erfassung der Bestellung bis zur Erstellung aller notwendigen Auftragsunterlagen
- Sie steuern Ihre Aufträge eigenständig, überwachen Liefertermine und prüfen die Verfügbarkeit der benötigten Ressourcen
- Sie sind als direkte Ansprechperson für schriftliche und telefonische Kundenanliegen zuständig
- Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Sie bringen Ihre Ideen aktiv ein und wirken an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsprozesse mit
Unser Angebot
- Eine umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeiten (37,25 Std./Woche) und die Möglichkeit zum tageweisen mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung
- Moderne, klimatisierte Büroräume und kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing, kostenlose Getränke, Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist
Zusätzliche Informationen
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Zutrittstechnologie. Wir freuen uns auf Sie!
EVVA Sicherheitstechnik GmbH
Katja Manske
Höffgeshofweg 30, 47807 Krefeld
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung