Nimm einen Cookie!

Hi! Wir nutzen Cookies, damit unsere Plattform zuverlässig und sicher läuft und um dir relevante und personalisierte Inhalte zeigen zu können. Damit das funktioniert, sammeln wir Daten über die Aktivitäten unserer User. Mit einem Klick auf „Alles klar!“ erklärst du dich damit einverstanden, dass wir Cookies und andere Technologien verwenden, um dir die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Klicke Hier für mehr Informationen und Cookie-Einstellungen.

Mit­ar­bei­ter ­Be­su­cher-­Ser­vice­ (m/w/d), 20 ­Stun­den/­Wo­che

Teilzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Ab € 2.268 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of SPAR Österreichische Warenhandels-AGSPAR Österreichische Warenhandels-AG
Wien, Österreichvor 8 Tagen

Profil

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Bürobereich mit Kundenkontakt von Vorteil
  • Gute IT-Anwenderkenntnisse (Office365)
  • Gute Englisch-Kenntnisse und zusätzliche Sprachen von Vorteil
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einem gepflegten Erscheinungsbild und Freude am Umgang mit Menschen
  • Zeitliche Flexibilität (Spätdienst und Samstag)

Unser Angebot

  • Sicherer Arbeitsplatz mit einem einzigartigen Team-Spirit
  • Eigenverantwortliches und spannendes Aufgabengebiet
  • Erstklassige Benefits (Einkaufsbonus bei SPAR, Beitrag zur Mittagsverpflegung, Teamevents, konzerneigener Versicherungsdienst,…)
  • Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Leistungsgerechte und attraktive Entlohnung abhängig von Qualifikation und Erfahrung (gesetzliches Mindestgehalt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung zweitausendzweihundertachtundsechzig Euro brutto pro Monat)

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung