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Mit­ar­bei­ter ­für ­Emp­fan­g un­d ­Te­le­fon­zen­tra­le (m/w/d) 20-30 St­d./Wo

TeilzeitVollzeit
  • Home Office:Nicht möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
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Österreichvor 12 Tagen

Profil

  • Freundliches und gepflegtes Auftreten sowie ausgezeichnete Umgangsformen
  • Empathische, herzliche und serviceorientierte Persönlichkeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen
  • Fließende Deutschkenntnisse und Redegewandtheit
  • Bereitschaft an 2-3 Nachmittagen pro Woche und am Freitag bis 13:00 zu arbeiten

Aufgaben

  • Freundlicher Empfang sowie Betreuung von Kunden, Besuchern und Geschäftspartnern
  • Betreuung der Telefonzentrale, Annahme und Weiterleitung von Telefonaten und Anfragen
  • Koordination des Besucher- und Zutrittsmanagements
  • Organisation und Begleitung von Terminen inklusive Verwaltung von Besucherkarten und interner Abstimmungen
  • Koordination administrativer und organisatorischer Aufgaben mit externen Partnern und Dienstleistern
  • Sicherstellung eines repräsentativen Erscheinungsbildes von Empfangs-, Küchen- und Besprechungsbereichen inklusive Bewirtung

Über Re­zep­tio­nis­ten*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Re­zep­tio­nis­t*in?

Rezeptionist*innen arbeiten an der Rezeption von Beherbergungsbetrieben wie Hotels, Pensionen und Gaststätten. Sie nehmen Reservierungen entgegen, empfangen bzw. verabschieden die Gäste, Besucher und Kunden, vergeben die Zimmer und Zimmerschlüssel. Rezeptionist*innen informieren die Gäste über Angebote, Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten und reservieren Restaurantplätze, Theater- und Konzerttickets, verkaufen Ansichtskarten und leiten die Post weiter. Bei der Abreise der Gäste führen sie die Abrechnung durch. Sie berechnen die Endsumme und kassieren die Beträge. Rezeptionist*innen arbeiten im Team mit weiteren Fach- und Hilfskräften des Betriebes.

Worunter sind Re­zep­tio­nis­ten*in­nen noch bekannt?
Re­zep­tio­nis­ten*in­nen sind auch bekannt als: Empfangsmitarbeiter*in
Welche Skills benötigt man als Re­zep­tio­nis­t*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Re­zep­tio­nis­ten*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Fremdsprachenkenntnisse
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Wirtschaftliches Verständnis


Außerdem sollte ein Re­zep­tio­nis­t*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Körperliche Fitness
gutes Sehvermögen
Ausgeprägte Beobachtungsgabe
Lern- und Merkfähigkeit
Mathematisches Verständnis
Offenheit
Hilfsbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Entscheidungsfreudigkeit
Freundlichkeit
Geduld
Selbstbewusstsein
Diskretion
Gepflegtes Erscheinungsbild
Organisationsfähigkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Re­zep­tio­nis­t*in relevant?
Für die meisten Re­zep­tio­nis­ten*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Deutsch, Englisch, weitere Fremdsprachen, Wirtschaft
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Re­zep­tio­nis­t*in?
Re­zep­tio­nis­ten*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Ähnliche Berufe sind unter anderem:

Hotel- & Gastgewerbeassistent*in, Event Manager*in, Reisebürokaufmann*frau, Tourismuskaufmann*frau