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Mit­ar­bei­ter Kun­den­be­treu­un­g & ­Ser­vice­ (m/w/d)

TeilzeitVollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Ab € 2.700 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of ISG Personalmanagement GmbHISG Personalmanagement GmbH
Salzburg, Österreichvor 3 Tagen

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort eine engagierte, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit als Mitarbeiter Kundenbetreuung & Service (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit. Das Team im Großraum Salzburg wird erweitert. Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, arbeiten gerne selbstständig und schätzen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit persönlichem Kundenkontakt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Profil

  • Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Freundliches, sicheres und professionelles Auftretent
  • Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Teamgeist
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse (Outlook und MS Office)
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Führerschein der Klasse B erforderlich

Aufgaben

  • Persönliche und telefonische Betreuung
  • Beratung und Unterstützung vor Ort
  • Übergabe und Einschulung in die Anwendung verschiedener Produkte
  • Selbstständige Planung und Durchführung von Kunden- und Servicefahrten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen
  • Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen im Innen- und Außendienst
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten im Rahmen der Kundenbetreuung

Unser Angebot

  • Gründliche Einschulung und laufende Weiterbildung
  • Langfristige Perspektive und gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
  • Familiäres Arbeitsumfeld und wertschätzendes Miteinander
  • Mitarbeit in einem motivierten Team mit starkem Zusammenhalt
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt und Außendienst
  • Selbstständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortung
  • Für diese Position ist ein Mindestgehalt von ab € 2.700,- auf Vollzeit-Basis vorgesehen das individuell mit IHNEN besprochen wird.

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 111 859 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

ISG Personalmanagement GmbH
Palais Ephrussi
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Antonia Angelina Kamler, MBA , M: +43 660 60 22 179
@: bewerbung.kamler@isg.com

Besuchen Sie uns auf isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung