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Mit­ar­bei­ter:in (m/w/d) im ­Be­su­cher:in­nen­ser­vice­ (­Kas­sa/In­for­ma­ti­on)

Teilzeit
  • Home Office:Nicht möglich
  • Einstiegsgehalt:€ 1.103,7 bis € 1.379,63 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:10/1/2026
  • Befristung:6 Monate
Logo of Technisches Museum Wien mit Österreichischer MediathekTechnisches Museum Wien mit Österreichischer Mediathek
Wien, Österreichvor 1 Tag

Das Technische Museum Wien ist das größte technikhistorische Museum Österreichs und zeigt auf rund 22.000 Quadratmeter Ausstellungsfläche alle Facetten der Technik. Wir bieten, neben einzigartigen historischen Exponaten und deren inhaltliche Kontextualisierung mit Gegenwart und Zukunft, den Gästen unseres Hauses auch die Möglichkeit der interaktiven Auseinandersetzung mit aktuellen Fragen zur Technik.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Besucher:innenservice-Teams (Kassa/Information) ab Oktober 2026 eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) im Besucher:innenservice mit einem Beschäftigungsausmaß von 20 - 25 Wochenstunden.

Profil

  • hohes Maß an Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
  • Genauigkeit im Umgang mit Bargeld und Zahlungsmitteln
  • Stressresistenz, Konfliktfähigkeit
  • Berufserfahrung im Kundenservice, Verkauf, Empfang oder Kassenbereich von Vorteil
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
  • die Besucher:innen mit Herzlichkeit empfängt und Service lebt
  • auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibt
  • Freude am Umgang mit einem vielfältigen Publikum hat
  • serviceorientiert denkt und Besucher:innen kompetent berät
  • Teamgeist besitzt und gleichzeitig selbstständig arbeiten kann
  • den Museumsbesuch zu einem positiven Erlebnis macht
  • ein gewisses Maß an körperlicher Belastbarkeit ist jedoch bei dieser Stelle erforderlich

Aufgaben

  • serviceorientierte Kommunikation: Empfang und Betreuung von Besucher:innen
  • Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes: Information zu organisatorischen Abläufen
  • inhaltliche Erläuterungen für Besucher:innen zu den jeweiligen Bereichen
  • Verkauf von Eintrittskarten und Führungen
  • Bedienung des Kassensystems sowie korrekte Kassenführung und Tagesabrechnung
  • Zusammenarbeit mit dem Vermittlungs-, Aufsichts- und Veranstaltungsteam

Unser Angebot

  • Anstellungsverhältnis in unserem Team (vorläufige Befristung: 6 Monate)
  • Bruttomonatsgehalt im Besucher:innenservice von EUR 1.103,70 auf Basis von 20 Wochenstunden
  • Bruttomonatsgehalt im Besucher:innenservice von EUR 1.379,63 auf Basis von 25 Wochenstunden
  • Einbindung in ein engagiertes und unterstützendes Team
  • Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen (z.B. freier Eintritt in viele Museen weltweit, …)
  • Teilhabe an einem bedeutenden Kulturbetrieb, in dem Nachhaltigkeit großgeschrieben wird

Zusätzliche Informationen

Das TMW fördert die Repräsentanz kultureller Vielfalt und die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter nach dem Bundes-Gleichbehandlungsgesetz. Entsprechend qualifizierte Frauen* und Personengruppen werden daher ausdrücklich eingeladen, sich auf die ausgeschriebene Stelle zu bewerben. Eine diskriminierungsfreie Arbeitsumgebung hat für uns absolute Priorität.

Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Behinderungen nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen besonders berücksichtigt.

Das Kinderschutzkonzept des Technischen Museum Wien ist in allen Bereichen des Technischen Museum Wien mit Österreichischer Mediathek verbindlich einzuhalten. Nähere Informationen sind hier zu finden: https://www.technischesmuseum.at/information/kinderschutz

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben bis zum 10.08.2026 über unser Bewerbungsportal. Vorstellungsgespräche finden Ende August statt. Bei Einstellung ist ein aktueller erweiterter Strafregisterauszug vorzulegen. Aus Anlass der Bewerbung entstehende Kosten können nicht übernommen werden.

Über Re­zep­tio­nis­ten*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Re­zep­tio­nis­t*in?

Rezeptionist*innen arbeiten an der Rezeption von Beherbergungsbetrieben wie Hotels, Pensionen und Gaststätten. Sie nehmen Reservierungen entgegen, empfangen bzw. verabschieden die Gäste, Besucher und Kunden, vergeben die Zimmer und Zimmerschlüssel. Rezeptionist*innen informieren die Gäste über Angebote, Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten und reservieren Restaurantplätze, Theater- und Konzerttickets, verkaufen Ansichtskarten und leiten die Post weiter. Bei der Abreise der Gäste führen sie die Abrechnung durch. Sie berechnen die Endsumme und kassieren die Beträge. Rezeptionist*innen arbeiten im Team mit weiteren Fach- und Hilfskräften des Betriebes.

Worunter sind Re­zep­tio­nis­ten*in­nen noch bekannt?
Re­zep­tio­nis­ten*in­nen sind auch bekannt als: Empfangsmitarbeiter*in
Welche Skills benötigt man als Re­zep­tio­nis­t*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Re­zep­tio­nis­ten*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Fremdsprachenkenntnisse
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Wirtschaftliches Verständnis


Außerdem sollte ein Re­zep­tio­nis­t*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Körperliche Fitness
gutes Sehvermögen
Ausgeprägte Beobachtungsgabe
Lern- und Merkfähigkeit
Mathematisches Verständnis
Offenheit
Hilfsbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Entscheidungsfreudigkeit
Freundlichkeit
Geduld
Selbstbewusstsein
Diskretion
Gepflegtes Erscheinungsbild
Organisationsfähigkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Re­zep­tio­nis­t*in relevant?
Für die meisten Re­zep­tio­nis­ten*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Deutsch, Englisch, weitere Fremdsprachen, Wirtschaft
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Re­zep­tio­nis­t*in?
Re­zep­tio­nis­ten*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Ähnliche Berufe sind unter anderem:

Hotel- & Gastgewerbeassistent*in, Reisebürokaufmann*frau, Event Manager*in, Tourismuskaufmann*frau