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Mit­ar­bei­ter:in Kun­den­ser­vice­ ­Fi­lia­len­ (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 2.700 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:keine
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
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Krems an der Donau, Österreichvor 3 Tagen

Dein Profil

Dein Background - das bringst du mit
  • Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung (z. B. HAK, HAS, HLW oder AHS-Oberstufe) und interessierst dich für Finanzen und den Umgang mit Menschen.
  • Du bist motiviert, lernbereit und hast Lust, dir neues Wissen Schritt für Schritt anzueignen.
  • Du gehst offen auf andere zu, arbeitest gerne im Team und fühlst dich in der digitalen Welt mit Apps und Online-Tools wohl.

Unser Angebot

Unser Angebot - was dich bei uns erwartet
  • Top-Start: strukturiertes Onboarding + Trainings + Coaching durch erfahrene Kolleg:innen.
  • Modern arbeiten: Notebook + Smartphone, flexible Arbeitszeiten – und Homeoffice auch im Filialbereich.
  • Fair bezahlt: KV-Untergrenze € 2.700 brutto/Monat + Gewinnbeteiligung & Benefits.
  • Team-Spirit: offene Feedbackkultur, Events & gemeinsame Aktivitäten.

Zusätzliche Informationen

Kontakt

Für Fragen stehen wir Dir gerne persönlich zur Verfügung!

Wir freuen uns über deine Bewerbung direkt über den Link!

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung