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Par­en­t Ac­coun­t ­Ma­na­ger (w/m/d) ­Mid­Cap

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 51.336,04 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Erste BankErste Bank
Wien, Österreichvor etwa 7 Stunden

Die Erste Group wurde 1819 als erste österreichische Sparkasse gegründet und zählt heute zu den größten börsennotierten Bankengruppen in Zentraleuropa. Als attraktive Arbeitgeberin bietet die Erste Group vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Als Teil des Mid Cap Teams innerhalb von Large Corporate, das sich auf den Ausbau unserer Marktposition bei Unternehmen in Österreich und CEE mit einem Umsatz zwischen EUR 50 Mio. und EUR 250 Mio. konzentriert, wirst du ein wichtiges Teammitglied beim Aufbau und der Stärkung unserer Position in diesem Kundensegment sein. In dieser Funktion bist du als Ansprechperson der Kund:innen für alle kundenbezogenen Aktivitäten entlang der Wertschöpfungskette für die definierte Branche verantwortlich.

Profil

  • Hochschulabschluss, Masterabschluss ist von Vorteil
  • Mindestens 3-5+ Jahre Erfahrung mit Unternehmenskunden, Credit School ist von Vorteil
  • Selbstvertrauen im Umgang mit Kund:innen und positive Erfolgsbilanz in verschiedenen Abteilungen (Risikomanagement, Produkte...)
  • Kenntnisse über Märkte / Leitzinsen / Swaps
  • Aufgeschlossenheit und eine kommunikative Persönlichkeit
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Definition und Umsetzung einer Strategie für einen der definierten Sektoren (Consumer, Materials, Industrials, Energy&TMT) in enger Zusammenarbeit mit Produkten, Ländern, Risiko und allen relevanten internen Stakeholdern
  • Enge Zusammenarbeit mit den bestehenden Large Corporates Branchenteams
  • Funktion als zentrale Ansprechperson für die definierte Kundengruppe - direkter und häufiger Kontakt mit Kund:innen (z.B. Top-Management eines großen inländischen und/oder internationalen Unternehmens)
  • Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsstrategien für dein Portfolio innerhalb der Gruppe
  • Gewinnung von Neukund:innen in unserer definierten Region (Wien, Niederösterreich, Burgenland)
  • Präsentation von Kreditanträgen in den zuständigen Gremien mit Vorschlägen und Szenarien als Grundlage für entsprechende Entscheidungen
  • Teilnahme an Branchenveranstaltungen, um sich über Megatrends zu informieren und Kundengespräche zu führen

Unser Angebot

  • Wir ermöglichen die Arbeit in einem internationalen und vielfältigen Umfeld mit besonderem Engagement für die CEE-Region
  • Wir bieten modernste Arbeitsmöglichkeiten am Erste Campus in Wien
  • Entdecke die zusätzlichen Benefits der Erste Group
  • Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt 51.336,04 Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich!
  • Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen.
  • Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung