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Pri­va­te Ban­kin­g Kun­den­be­treu­un­g (al­l ­gen­der­s)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 60.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Erste BankErste Bank
Sankt Pölten, Österreichvor 18 Tagen

Die Sparkasse Niederösterreich Mitte West ist eine der größten Retailbanken im Zentralraum Niederösterreichs. Davon profitieren täglich 100.000 Kund:innen. Mit George, dem modernsten Banking Österreichs, setzen wir im digitalen Banking neue Maßstäbe. Wir begleiten unsere Kund:innen seit über 170 Jahren durch Transformationen. Und zwar so, dass am Ende der Gewinn an Nachhaltigkeit und wirtschaftliche Sinnhaftigkeit Hand in Hand gehen.

Unser Private Banking Team freut sich über Verstärkung und sucht eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit für die umfassende Betreuung vermögender Privatkund:innen sowie die weitere Entwicklung unseres Private Banking Geschäfts.

Profil

  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung einer Bank, idealerweise im Private Banking, Veranlagungsgeschäft oder in der gehobenen Privatkundenbetreuung.
  • Du hast fundierte Kenntnisse im Wertpapier- und Veranlagungsbereich sowie Interesse an ganzheitlicher Vermögensberatung.
  • Du überzeugst durch hohe Kundenorientierung, professionelles Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
  • Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und bringst Freude an der aktiven Gewinnung und Betreuung von Kund:innen mit.
  • Du verfügst idealerweise über eine bankfachliche Ausbildung mit Schwerpunkt Veranlagung (z. B. EIP, EFA, CFP oder vergleichbare Qualifikationen).

Aufgaben

  • Du betreust und berätst vermögende Privatkund:innen in allen Fragen der Veranlagung und entwickelst individuelle Anlagestrategien sowie maßgeschneiderte Lösungskonzepte.
  • Du erstellst Depotanalysen, Anlagevorschläge und umfassende Finanzplanungen mit Fokus auf Vermögensaufbau, Vermögenssicherung und Nachfolgeplanung.
  • Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen, baust deinen Kundenstock aktiv aus und gewinnst neue Kund:innen durch gezielte Netzwerkarbeit und Akquisitionsmaßnahmen.
  • Du arbeitest eng mit internen Vertriebseinheiten zusammen, erkennst Kundenpotenziale und positionierst die Private Banking Leistungen innerhalb der Sparkasse Niederösterreich.
  • Du repräsentierst unser Private Banking bei Kund:innenveranstaltungen, baust nachhaltige interne und externe Netzwerke auf und bringst deine Marktkenntnisse aktiv in die Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs ein.

Unser Angebot

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und dynamischen Team
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihren persönlichen Karriereweg
  • Ein Team von Kolleg:innen, das zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
  • Als familienfreundliche Arbeitgeberin bieten wir unseren Mitarbeiter:innen variable Arbeitszeiten mit Home-Office Möglichkeit und zahlreiche Benefits
  • Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
  • Für diese Vollzeitposition (38,5h) bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab € 60.000,-. Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach deinen individuellen Qualifikationen, Erfahrungen und Kompetenzen. Die genaue Ausgestaltung besprechen wir gerne persönlich mit dir.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung