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Pri­vat­kun­den-­Be­treu­er:in (w/m/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 2.600 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
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Amstetten, Österreichvor 14 Tagen

Privatkunden-Betreuer:in (w/m/d)Amstetten, Anstellungsart: Vollzeit

Wir sind Vorreiter, wenn es darum geht, gewohnte Wege zu verlassen und Banking neu zu denken! Bist du auch bereit, die Zukunft unserer Bank aktiv mitzugestalten? Wir suchen engagierte, neugierige und innovative Verkaufstalente, die sich mit frischen Ideen und einer klaren Teamorientierung einbringen, um ein positives Kundenerlebnis in unseren Bankstellen zu garantieren.

Wenn Du ein Arbeitsumfeld suchst, das von Transparenz, Offenheit und individueller Weiterentwicklung geprägt ist und in einem Team arbeiten willst, das Vielfalt lebt, Zusammenhalt fördert und auf gegenseitige Wertschätzung setzt. Dann bring deine Stärken in unsere Service- und Beratungskompetenz in einer unserer 18 Bankstellen ein! Als Privatkunden-Betreuer:in repräsentierst du unser Unternehmen nach außen, begleitest Menschen mit fundierter Beratung und passgenauen Finanzlösungen und trägst mit deinem Einsatz entscheidend zu einem herausragenden Kundenerlebnis bei. So wirst du zu einem wichtigen Teil unseres gemeinsamen Erfolgs.

Wenn Du noch keine Erfahrung im Vertrieb oder der Kundenbetreuung hast – kein Problem! Wir freuen uns auch über Bewerbungen von jungen Job- bzw. Quereinsteiger:innen! In dem Fall startest Du als Serviceberater:in Plus mit Schwerpunkt auf Schaltertätigkeiten und die Unterstützung der Kundenbetreuung. Du hast aber jedenfalls die Perspektive für die Aus- und Weiterbildung zum/r Privatkunden-Betreuer:in.

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Lehre, Matura)
  • gute EDV-Kenntnisse (MS-Office Programme) und digitale Affinität
  • Berufliche Vorerfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil – aber nicht unbedingt erforderlich!
  • Freude am Verkauf und starke Service- bzw. Kundenorientierung
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
  • Freundlichkeit und Selbstständigkeit

Aufgaben

  • Unterstütze uns in einem unserer 18 Bankstellen-Teams
  • Begeistere unsere Kund:innen für unsere Produkte und Dienstleistungen und sorge für gemeinsame Verkaufserfolge
  • Berate und betreue Deine Kund:innen eigenverantwortlich in allen Finanzangelegenheiten – ob Finanzierung, Veranlagung, Zahlungsverkehr oder Versicherung: Du bist erste:r Ansprechpartner:in
  • Suche nach maßgeschneiderten, individuellen Finanzlösungen für unsere Kund:innen und setze unsere Beratungsstandards um - Professionalität und Qualität in der Beratung haben einen großen Stellenwert
  • Arbeite in einem dynamischen Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Großes erreicht

Unser Angebot

  • Wir bieten Dir ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Eigenverantwortung
  • Wir pflegen eine offene und familiäre Kultur in einem motivierten Team, das dich unterstützt und wir unternehmen viel miteinander
  • Wir sorgen für einen sicheren Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Regionalbank
  • Wir unterstützen Dich beim Reinwachsen in Deinen Job und in die gesamte Raiffeisenbank
  • Bei uns bekommst Du Zuschüsse für Sport- und Freizeiteinrichtungen, Kleidung, Sehhilfen, usw. und zusätzlich Familienleistungen
  • Wir bieten top Weiterbildungen im Raiffeisen-Sektor und unterstützen Dich aktiv bei Deiner beruflichen Entwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten sind bei uns selbstverständlich möglich
  • Die Basis für diese Position ist ein monatliches Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 2.600,- (Vollzeitbasis). Was Du tatsächlich bei uns verdienst, hängt von Deiner Qualifikation und Vorerfahrung ab

Zusätzliche Informationen

Du möchtest in einer unserer Bankstellen mitarbeiten und Verantwortung übernehmen? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!

MEHR ERFAHREN: Für Fragen stehe ich gerne zur Verfügung:
Martin Etlinger
Abteilung Personalmanagement
Tel.: 0664/78053100
E-Mail: personal@rbam.at

Kolleg:innen mit einem diversen Hintergrund sind unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und unserer Unternehmenskultur. Deshalb sind wir stolz, als Arbeitgeber allen die gleiche Chance zu bieten – unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht oder sexueller Orientierung – WIR machts möglich.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung