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Pri­vat­kun­den­be­ra­ter:in

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
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Frastanz, Österreichvor 1 Tag

Die Sparkasse Feldkirch steht für Vertrauen, Stabilität und Innovation. 1842 als Vereinssparkasse gegründet, sind wir fest in der Region verankert und Teil eines starken und innovativen Bankenverbunds der Erste Bank und Sparkassen.#glaubandich und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte

Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann:frau oder über eine vergleichbare Qualifikation im Finanzdienstleistungsbereich.
  • Du bringst Erfahrung in der ganzheitlichen Kundenberatung sowie fundierte Kenntnisse von Finanzprodukten und Finanzdienstleistungen mit.
  • Du überzeugst durch dein professionelles Auftreten, deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, serviceorientiert zu handeln.
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert und schätzt gleichzeitig die Zusammenarbeit im Team.
  • Du bist motiviert, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und dein Wissen laufend auszubauen.

Aufgaben

Wir ermöglichen dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit attraktiven Entwicklungsperspektiven.Wir schaffen ein modernes, wertschätzendes Umfeld, in dem du Verantwortung übernehmen, deine Stärken entfalten und deine Ideen einbringen kannst.Wir investieren gezielt in deine fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen dich dabei, dein Potenzial voll auszuschöpfen.Wir bieten attraktive Benefits, moderne Arbeitsbedingungen und die Arbeitsplatzsicherheit einer erfolgreichen Regionalbank.Wir honorieren deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen mit einem marktkonformen Gehalt. Grundlage dafür ist der Sparkassen-Kollektivvertrag.
  • Du begleitest, berätst und unterstützt unsere Kund:innen bei der Verwirklichung ihrer finanziellen Ziele und beim langfristigen Vermögensaufbau.
  • Du entwickelst individuelle Finanzstrategien, die auf die persönlichen Lebensziele deiner Kund:innen abgestimmt sind.
  • Du gewinnst neue Kund:innen und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf.
  • Du begeisterst deine Kund:innen mit maßgeschneiderten und modernen Finanzlösungen aus unserem umfassenden Produktportfolio.
  • Du erkennst Chancen und Potenziale und sprichst deine Kund:innen aktiv auf passende Möglichkeiten an.

Unser Angebot

  • Wir ermöglichen dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit attraktiven Entwicklungsperspektiven.
  • Wir schaffen ein modernes, wertschätzendes Umfeld, in dem du Verantwortung übernehmen, deine Stärken entfalten und deine Ideen einbringen kannst.
  • Wir investieren gezielt in deine fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen dich dabei, dein Potenzial voll auszuschöpfen.
  • Wir bieten attraktive Benefits, moderne Arbeitsbedingungen und die Arbeitsplatzsicherheit einer erfolgreichen Regionalbank.
  • Wir honorieren deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen mit einem marktkonformen Gehalt. Grundlage dafür ist der Sparkassen-Kollektivvertrag.

Zusätzliche Informationen

Interessiert? Dann werde Teil unseres Teams. Nutze die Chance, deine Stärken einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns die Zukunft des Bankings zu gestalten. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und auf deine Online-Bewerbung.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung