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Pri­vat­kun­den­be­ra­ter:in - R­B ­Mitt­le­res ­Most­vier­tel

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 2.616,37 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Raiffeisen Niederösterreich-WienRaiffeisen Niederösterreich-Wien
Marbach an der Donau, Österreichvor 17 Tagen

Privatkundenberater:in - RB Mittleres Mostviertel
Pöggstall / Yspertal / Marbach an der Donau, Anstellungsart: Vollzeit

Nähe leben wir als Raiffeisenbank Mittleres Mostviertel in mehrfacher Hinsicht: Nähe zur Arbeit, Nähe zum Kunden und vor allem Nähe in unserem Team. Unser Herz schlägt für die Region und nachhaltig sind nicht nur unsere Projekte, sondern auch unsere Beziehungen – zu Kund:innen wie zu Mitarbeitenden. Auf ihre fachliche und persönliche Entwicklung legen wir großen Wert und geben Freiraum für Innovation. Wenn Ihr Job sicher und zugleich flexibel sein sollte, bewerben Sie sich am besten gleich als Privatkundenberater:in.

Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder bringen mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung mit
  • Sie haben Freude am Kundenkontakt und begegnen Ihren Kund:innen mit besten Umgangsformen, selbstbewusst und sympathisch
  • Sie sind engagiert und verlässlich, denn Leistungsbereitschaft liegt Ihnen in den Genen – auch in Sachen Aus- und Weiterbildung
  • Ihre Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und Serviceorientierung zeichnet Sie aus

Aufgaben

  • Sie beraten und betreuen Ihre Kund:innen eigenverantwortlich in allen Finanzfragen – ob Konto, Veranlagung, Finanzierung, Zahlungsverkehr oder Versicherungen
  • Von der Bedarfserhebung bis zum Verkauf: Alle erhalten von Ihnen maßgeschneiderte individuelle Finanzlösungen – mit Empathie auf den Punkt gebracht
  • Sie pflegen bestehende Kundenbeziehungen und bauen neue auf – oft begleiten Sie Kund:innen ein ganzes Bankleben lang, weil gegenseitiges Vertrauen selbstverständlich wird
  • Für den Kundenkontakt nehmen Sie sich Zeit, denn Sie gehen auf den Menschen noch persönlich ein – kurze Entscheidungswege im Haus kommen Ihnen hier entgegen
  • Sie repräsentieren unsere Raiffeisenbank auch außerhalb der Banköffnungszeiten nach außen

Unser Angebot

  • WIR fördern Engagement.
  • WIR geben Halt. Wir pflegen eine familiäre Kultur und unternehmen viel miteinander – sei es bei Events oder Betriebsausflügen
  • Wir bieten eine Top Aus- und Weiterbildung – fachlich und persönlich
  • Wir unterstützen Sie individuell mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Wir bieten einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Sozial- und Zusatzleistungen
  • Für diese Position ist ein kollektivvertragliches monatliches Einstiegsgehalt von brutto € 2.616,37 auf Vollzeitbasis (Jahresbruttoentgelt in Höhe von € 36.629,18) vorgesehen. Was Sie tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung im Bewerbungsgespräch. Die in Bezug auf die Stelle einschlägigen Entlohnungsbestimmungen finden Sie in den §§ 9b ff des Kollektivvertrags für die Angestellten der Raiffeisen Bankengruppe und der Raiffeisen-Revisionsverbände.

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Raiffeisenbank Mittleres Mostviertel eG
z.H. Prok. Ing. Johannes Kalteis, MBA
Scheibbser Strasse 4
3250 Wieselburg
E-Mail: johannes.kalteis@rbmm.at
Tel.: 05 7416 - 9170
Web: www.rbmm.at

Kolleg:innen mit einem diversen Hintergrund sind unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und unserer Unternehmenskultur. Deshalb sind wir stolz, als Arbeitgeber allen die gleiche Chance zu bieten – unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht oder sexueller Orientierung – WIR machts möglich.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung