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Pri­vat­kun­den­be­treu­er (w/m/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 3.400 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Erste BankErste Bank
Krems an der Donau, Österreichvor 6 Tagen

Die KREMSER BANK UND SPARKASSEN AG ist als regionaler Finanzdienstleister in der Region stark verankert. Wir engagieren uns für die Menschen vor Ort und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung, Entwicklung und Teamgeist gelebt werden.

In unseren sechs Filialen in Krems, Mautern und der Wachau beraten und begleiten wir Privatkund:innen in allen finanziellen Angelegenheiten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Privatkundengeschäft.

Profil

  • Mehrjährige Erfahrung in der Beratung von Privatkund:innen im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich (idealerweise mindestens 2 bis 3 Jahre)
  • Abgeschlossene Bankausbildung oder kurz vor deren Abschluss
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Freude am Verkauf und am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Professionelles und sympathisches Auftreten sowie hohe Kommunikationsstärke
  • Eigeninitiative, Engagement und Teamgeist

Aufgaben

  • Professionelle Beratung und Betreuung unserer Privatkund:innen in sämtlichen Finanzangelegenheiten
  • Entwicklung individueller und bedarfsgerechter Finanzlösungen
  • Aktiver Aufbau und nachhaltige Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Erkennen von Kundenbedürfnissen und Vermittlung passender Bankprodukte und Dienstleistungen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Privatkundengeschäfts

Unser Angebot

  • Arbeiten, wo andere Urlaub machen
  • Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einer der schönsten Regionen Niederösterreichs.
  • Flexible Arbeitsgestaltung
  • Dank flexibler Arbeitszeiten und moderner technischer Ausstattung (Notebook und Smartphone) lassen sich Beruf und Privatleben optimal miteinander vereinbaren.
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Auch im Filialvertrieb bieten wir die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
  • Attraktive Vergütung
  • Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 3.400 brutto pro Monat. Ihr tatsächliches Gehalt orientiert sich an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung und wird individuell vereinbart. Zusätzlich profitieren Sie von einer jährlichen Gewinnbeteiligung sowie weiteren attraktiven Benefits.
  • Weiterbildung mit Perspektive
  • Wir investieren in Ihre fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen Sie mit hochwertigen Aus- und Weiterbildungsangeboten.

Zusätzliche Informationen

Werden Sie Teil unseres Teams! Sie sehen sich als vertriebsorientierte Persönlichkeit mit hoher Beratungskompetenz und möchten Menschen dabei unterstützen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung