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Pri­vat­kun­den­be­treu­er:in (w/m/d) - R­B Wie­ner­wald

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Ab € 37.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Raiffeisen Niederösterreich-WienRaiffeisen Niederösterreich-Wien
Purkersdorf, Österreichvor 8 Tagen

Als moderne, regional verwurzelte Bank sind wir mehr als nur ein Finanzdienstleister – wir sind ein Team, das mit Leidenschaft, Innovation und Herz für unsere Kund:innen da ist. Mit rund 100 engagierten Mitarbeiter:innen zählen wir zu den erfolgreichsten Primärbanken Österreichs. Wir glauben an ein Arbeitsumfeld, das persönliches Wachstum fördert, Teamgeist lebendig macht und Raum für neue Ideen bietet. Wir sind Partnerin unserer Kund:innen in allen Finanzthemen und gestalten die Zukunft der Region Wienerwald aktiv mit.

Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau
  • Sie besitzen idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Privatkund:innenbetreuung und können eine abgeschlossene Bankausbildung vorweisen
  • Sie sind eine engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägter Vertriebs- und Teamorientierung
  • Sie punkten mit strukturierter Problemlösungsfähigkeit, Entscheidungsfreude und Umsetzungsstärke

Aufgaben

  • Sie beraten und betreuen unsere Privatkund:innen ganzheitlich in allen finanziellen Belangen
  • Sie erkennen Kund:innenpotenziale, identifizieren individuelle Bedürfnisse und entwickeln passgenaue Finanzlösungen
  • Sie bauen neue Kund:innenbeziehungen aktiv auf und pflegen bestehende Partnerschaften nachhaltig
  • Sie repräsentieren unsere Bank nach außen und stärken unser Netzwerk in der Region

Unser Angebot

  • Wir bieten Ihnen neben einem interessanten und herausfordernden Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsmöglichkeiten, Eigenverantwortung und Weiterbildungsmöglichkeiten, einen sicheren Arbeitsplatz in der Region Wienerwald.
  • Für die ausgeschriebene Stelle ist ein Jahresbruttogehalt – je nach Qualifikation und Erfahrung – ab € 37.000,-- auf Vollzeitbasis vorgesehen.
  • Außerdem besteht die Möglichkeit eines zusätzlichen leistungsorientierten Vergütungsanteils.
  • Darüber hinaus bieten wir einen bunten Mix aus attraktiven Sozialleistungen.

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie sich in diesem Profil wiedererkennen und Teil unseres Teams werden möchten, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Raiffeisenbank Wienerwald eGen
3021 Pressbaum, Hauptstraße 62
E-Mail: petra.nemec@rbwienerwald.at

Kolleg:innen mit einem diversen Hintergrund sind unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und unserer Unternehmenskultur. Deshalb sind wir stolz, als Arbeitgeber allen die gleiche Chance zu bieten – unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht oder sexueller Orientierung – WIR machts möglich.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung