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Pernitz und Piesting, Österreichvor 5 Tagen

Die Wiener Neustädter Sparkasse wurde 1860 gegründet, ist als Finanzdienstleisterin in der Region stark verankert und durch mehrere Auszeichnungen eine attraktive Arbeitgeberin.

Dein Impact im Piestingtal – gestalte, was möglich ist: Wir suchen keine Verwalter:innen, sondern Gestalter:innen. Menschen, die Chancen sehen, wo andere Alltag sehen – und bereit sind, daraus aktiv Geschäft zu entwickeln. In unseren Filialen Markt Piesting und Pernitz erwartet dich ein Umfeld mit Substanz: ein bestehender Kundenstock, gewachsene Beziehungen und gleichzeitig viel Raum, um neue Impulse zu setzen und Potenziale zu heben.

Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung einer Bank und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Verantwortung für deinen Markt – entwickelst bestehende Kund:innen weiter, gewinnst neue dazu und positionierst dich klar als verlässliche:r Partner:in für finanzielle Entscheidungen.
  • Dabei arbeitest du eigenständig, aber nie allein: Unser Team zieht gemeinsam in eine Richtung, fordert sich gegenseitig heraus und hat den Anspruch, mehr zu erreichen als den Durchschnitt.
  • Du hast Energie, willst gestalten und bringst den nötigen Drive mit, Dinge voranzutreiben. Du erkennst Chancen, nutzt sie konsequent und denkst Vertrieb nicht kurzfristig, sondern nachhaltig und beziehungsorientiert.

Aufgaben

  • Du begleitest deine Kund:innen durch ihre finanziellen Lebensphasen - vom ersten gezielten Vermögensaufbau bis hin zu großen Entscheidungen wie dem Eigenheim, und bist dabei die konstante Ansprechperson, die Orientierung gibt und Sicherheit schafft
  • Du erkennst Chancen, bevor sie ausgesprochen werden - hörst zwischen den Zeilen, stellst die richtigen Fragen und entwickelst daraus individuelle Lösungen, die wirklich zur Lebenssituation deiner Kund:innen passen
  • Du denkst ganzheitlich statt in Produkten - verbindest Themen wie Veranlagung, Vorsorge und Finanzierung zu einem stimmigen Gesamtbild und sorgst dafür, dass deine Kund:innen langfristig gut aufgestellt sind
  • Du baust Beziehungen auf, die wachsen – entwickelst deinen Kundenstock aktiv weiter, gewinnst neue Kund:innen und schaffst Vertrauen, das über einzelne Gespräche hinausgeht

Unser Angebot

  • einen Job mit Sinn, in dem du dich kontinuierlich weiterentwickeln und mit unseren Kund:innen wachsen kannst: Werde Teil des WNSPK-Teams!
  • Dienstlaptop & smartphone, vergünstigte Mitarbeiter:innen-Bankkonditionen und weitere zahlreiche Benefits
  • Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Herkunft

Zusätzliche Informationen

Interessiert? Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen! #glaubandich

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung