Pro­duc­t & ­Re­qui­re­ments ­Ma­na­ger – ­Com­mer­ce & Or­der-­to-­Cas­h (al­l ­gen­der­s)

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder einem vergleichbaren Bereich – oder eine gleichwertige Qualifikation mit einschlaegiger Berufserfahrung.
• Erfahrung als Product Owner, Requirements Engineer / Manager, Business Analyst oder Process Manager im Telko-, Medien-, TVaaS-/Streaming-, Digital- oder Abo-Umfeld.
• Fundiertes Verstaendnis von Order-to-Cash-Prozessen, Abo-Modellen und kommerziellen Workflows.
• Nachgewiesene Faehigkeit, Anforderungen end-to-end zu erheben, zu formulieren und zu managen – von der Anforderungserhebung und Change Requests bis zu User Stories und klassischen Spezifikationen.
• Projektmanagement-Erfahrung sowohl in klassischen/Wasserfall- als auch in agilen Setups (Scrum).
• Faehigkeit, komplexe fachliche Anforderungen zu strukturieren und in umsetzbare Spezifikationen zu uebersetzen.
• Hands-on-Mentalitaet, pragmatische Arbeitsweise und ausgepraegter Teamgeist.
• Verstaendnis fuer Produktkatalog-Strukturen (Preise, Bundles, Promotions).
• Ausgepraegte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Faehigkeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfahrung mit BSS/OSS-Landschaften und Billing-Systemen im Telko-/Medien-Umfeld.
• Erfahrung im Onboarding von Partnern oder der Integration externer Vendoren in einem B2B2C-/White-Label-Kontext.
• Praktische Erfahrung mit Tools wie Jira und Confluence sowie klassischem Projektmanagement- und MS-Office-Tooling.
• Erfahrung im Einsatz von KI-Tools fuer Analyse oder Workflow-Optimierung.

• Als Product & Requirements Manager fuer Commerce und Order-to-Cash (O2C) gestaltest du, wie unsere kommerziellen Prozesse und Customer Journeys ueber alle Vertriebs- und Servicekanaele hinweg funktionieren – Webshop, TV-Apps, Point of Sale (POS) und Call Center – sowie ueber die zugrunde liegenden Systeme wie CRM, BSS/OSS, Billing und Customer Care.
• Du erhebst Anforderungen aus Product Management, Marketing, CX und Sales, ueberfuehrst sie in klare, umsetzbare Spezifikationen und Change Requests und managst sie end-to-end – von Erhebung und Analyse ueber Priorisierung und Nachverfolgung bis zur erfolgreichen Umsetzung in der Systemlandschaft, sowohl in agilen als auch in klassischen/Wasserfall-Projektsetups.
• Du pflegst und entwickelst den Produktkatalog weiter, treibst die Optimierung von Journeys und Prozessen voran und bindest neue Partner sowie neue Vorhaben in die kommerzielle und O2C-Landschaft ein.
• Du arbeitest eng mit UX, IT-Delivery, Finance, Sales und externen Partnern zusammen – und vertrittst dabei stets die kommerzielle und geschaeftliche Perspektive.
• Du erhebst und analysierst gemeinsam mit Stakeholdern die fachlichen Anforderungen und dokumentierst sie klar als Change Requests, User Stories oder Spezifikationen.
• Du verantwortest, strukturierst und managst Business-Anforderungen end-to-end – als Backlog-Items und User Stories in agilen Teams sowie als strukturierte Spezifikationen in klassischen/Wasserfall-Projekten.
• Du vertrittst die fachliche Perspektive in allen Discovery-, Abstimmungs- und Delivery-Aktivitaeten.
• Du stellst Klarheit, Umsetzbarkeit und kommerzielle Wirkung aller Anforderungen sicher.
• Du treibst Verbesserungen ueber die gesamte O2C-Kette voran: von der Produkt-Discovery ueber Provisioning und Billing bis zum Lifecycle-Management.
• Du identifizierst Prozessluecken, Risiken, Ineffizienzen sowie Automatisierungs- und Vereinfachungspotenziale.
• Du pflegst und entwickelst den Produktkatalog weiter – inklusive Produkte, Bundles, Preise, Promotions und Lifecycle-Status – ueber eigene Marken und White-Label-Tenants hinweg.
• Du stellst systemuebergreifende Konsistenz sowie die Einhaltung kommerzieller, rechtlicher und operativer Anforderungen sicher.
• Du definierst und verfeinerst End-to-End-Customer-Journeys aus fachlicher und prozessualer Sicht – ueber alle Kanaele hinweg: Webshop, TV-Apps, POS und Call Center.
• Du arbeitest eng mit UX zusammen, um ein nahtloses, intuitives und conversion-optimiertes Erlebnis ueber Self-Service- und assistierte Kanaele sicherzustellen.
• Du onboardest Wholesale- und Retail-Partner, die unsere TV-Produkte unter unserer eigenen oder der Marke eines Dritten vermarkten.
• Du verantwortest das Onboarding von White-Label-Tenants, die sich direkt an unsere Multi-Tenant-TVaaS-Plattform anbinden.
• Du ueberfuehrst die kommerziellen Anforderungen neuer Vorhaben und Initiativen in einen Integrationsumfang und bringst sie in die Umsetzung.
• Du steuerst Integrationsprojekte mit externen Vendoren und Plattform-Partnern und verantwortest dabei durchgaengig die fachliche und Anforderungs-Perspektive.
• Du planst, koordinierst und leitest bereichsuebergreifende Projekte und Delivery-Initiativen – sowohl klassisch/Wasserfall (Phasen, Meilensteine, Spezifikationen) als auch agil (Sprints, Inkremente), inklusive hybrider Konstellationen.
• Du steuerst Scope, Abhaengigkeiten, Timelines und Risiken mit allen Stakeholdern.
• Du begleitest UAT, Rollout, Change-Kommunikation und Business-Readiness.
• Du nutzt KI-Tools zur Unterstuetzung von Anforderungsanalyse, Priorisierung, Dokumentation und Insight-Generierung.
• Du identifizierst KI-getriebene Effizienzpotenziale ueber O2C- und Katalog-Workflows hinweg.

• Eintritt: sofort
• Dienstort: Wien
• Arbeitgeberin: ORS comm GmbH & Co KG
• Arbeitszeit: 38.5 Wochenstunden (Vollzeit)
• Refferenz: ORSC2026BA.
• Gehalt*: Wir bieten dir ein Bruttojahresgehalt ab € 55,000. Du bringst eine einschlaegige Ausbildung udn relevante Berufserfahrung mit? Gerne bieten wir wie ein Bruttojahresgehalt auf Marktniveau.
• Ganz egal ob im Buero oder im Homeoffice, guter Austausch und direkte Zusammenarbeit wird bei uns grossgeschrieben.
• Wir bieten Dir zusaetzlich zu einem marktkonformen Jahresgehalt ein Paket an Benefits bestehend aus einem Mobilitaetszuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien oder zum Klimaticket, einer Betriebskantine, unserem Bonusprogramm, der Pensionskasse und einem Sportprogramm.
• *Aus gesetzlichen Gruenden sind wir verpflichtet ein Kollektivvertragliches Mindestgehalt anzugeben, es betraegt fuer diese Position € 3.107,21 brutto/Monat (Verwendungsgruppe 4, Telekom-KV, Vollzeit).

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