Pro­duc­t En­gi­nee­r ­Cust­o­m­er App­s (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:from € 35.000 to € 50.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Wien, Österreich2 weeks ago

Product Engineer Customer Apps (m/w/d)

Wir sind das "I" und "T" in Retail...:SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT Belange von SPAR, INTERSPAR und SES Spar European Shopping Centers.

Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kund:innen in 5 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern.

Dein Profil

  • Erste Berufserfahrung im digitalen Umfeld – idealerweise im IT-Bereich, im App-Kontext oder in der Business-/Requirements-Analyse
  • Erfahrung in iOS (SwiftUI) oder Android (Kotlin) mit Projekten, die bereits auf Geräten gelaufen sind
  • Grundverständnis für CI/CD und moderne Entwicklungsprozesse
  • Sehr guten Englischkenntnissen im technischen Umfeld (Deutsch von Vorteil)
  • Reisebereitschaft und Bereitschaft, besonders zu Beginn verstärkt in Salzburg vor Ort zu sein
  • Abgeschlossener Technischer Ausbildung (HTL, FH, Uni oder vergleichbar; wichtiger ist dein Know-how)

Deine Aufgaben

  • Weiterentwicklung unserer mobilen Customer Apps: Native Entwicklung für iOS (SwiftUI) oder Android (Kotlin), ohne Cross-Platform-Framework
  • Feature-Umsetzung & Code-Qualität: Du implementierst neue Funktionen und schreibst sauberen, wartbaren Code
  • CI/CD & Releases: Mitarbeit bei Build-, Deployment- und Automatisierungsprozessen
  • Zusammenarbeit mit externen Partnern: Enge Abstimmung mit externen Entwickler:innen, die aktuell an der SPAR-App mitarbeiten
  • Übernahme von Verantwortung: Schrittweise technisches Ownership für Features oder Teilbereiche

Unser Angebot

  • Arbeiten mit state-of-the art Technologien und an innovativen Digital Retail Lösungen
  • Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
  • Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten – die Besten haben alle Chancen!
  • Neben unseren ICS Büros in Salzburg, Wien und Wernberg können wir dir das Arbeiten auch an anderen SPAR Standorten in Österreich ermöglichen!
  • Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden
  • Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab € 35.000, Senior ab € 50.000)
  • Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung