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Pro­duc­t En­gi­nee­r ­Cust­o­m­er Da­ta­ & Pro­ces­ses (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
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Österreichvor 11 Tagen

Profil

  • Einer abgeschlossenen Ausbildung (Lehre, HTL, FH, Uni) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich beziehungsweise einer durch relevante Berufserfahrung erworbenen gleichwertigen Qualifikation
  • Erster Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Customer Data Umfeld oder in der Business-/Requirements-Analyse
  • Ausgeprägter analytischer und technischer Kompetenz mit starkem Prozessverständnis und Erfahrung im Umgang mit Tools wie Jira und Confluence sowie in der Erstellung von User Stories
  • Begeisterung für kundenorientierte Software-Lösungen
  • Einer strukturierten Arbeitsweise und einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • Kommunikationsstärke - sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch - und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Aufgaben

  • Das Applikationsmanagement sowie die Weiterentwicklung unserer Customer Data & Processes Tools (z. B. SAP CX, Salesforce, Emarsys, Sprinklr) aktiv voranzutreiben
  • Eine hohe Software-Qualität in deinem Verantwortungsbereich sicherzustellen
  • Consulting, Abstimmung und Prozessmanagement zwischen Fachabteilungen, Software-Partnern und weiteren relevanten Stakeholdern zu übernehmen
  • Datenbasierte Entscheidungen zu treffen, indem du aus verschiedenen KPIs gezielte Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Software ableitest
  • An nationalen und internationalen IT-Projekten mitzuwirken und diese zu leiten

Über Pro­zess­ma­na­ger*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Pro­zess­ma­na­ger*in?

Als Prozessmanager*in erfasst und analysierst du Prozesse im Unternehmen und optimierst die Abläufe, um den Unternehmenserfolg sicherzustellen. Du kannst Schwachstellen identifizieren und Tests durchführen. Prozessmanager*innen können in den unterschiedlichen Branchen tätig sein und arbeiten meist in größeren Unternehmen. Tätigkeitsfelder für Prozessmanager*innen gibt es zudem in verschiedenen Abteilungen, von der Logistik bis zur Produktion.

Worunter sind Pro­zess­ma­na­ger*in­nen noch bekannt?
Pro­zess­ma­na­ger*in­nen sind auch bekannt als: Process Analyst, Prozessberater*in, Organisationsberater*in, Workforce Manager*in
Welche Skills benötigt man als Pro­zess­ma­na­ger*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Pro­zess­ma­na­ger*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Kenntnisse in Betriebswirtschaft
Statistikkenntnisse


Außerdem sollte ein Pro­zess­ma­na­ger*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verantwortungsbereitschaft
Genauigkeit
Strategisches Denken
Logisches Denkvermögen
Analytisches Denken
Branchenkenntnisse

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Pro­zess­ma­na­ger*in relevant?
Für die meisten Pro­zess­ma­na­ger*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Informatik, Wirtschaft, Rechnungswesen
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Pro­zess­ma­na­ger*in?
Pro­zess­ma­na­ger*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten in der Planung