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Pro­dukt­con­trol­ler*in Ver­si­che­run­g Pri­vat­kun­den ­Kom­po­sit

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of BarmeniaGothaerBarmeniaGothaer
Wuppertal, Deutschlandvor 27 Tagen

Bei uns zählt, wer du bist. Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten. Im Underwriting der BarmeniaGothaer gestaltest du Zeichnungsentscheidungen und balancierst Risiken und Chancen mit Weitblick. Mit Rückhalt in einem Team aus 7.500 Kolleg*innen, die Expertise teilen und Qualität vor Tempo stellen. Als Top-10 Versicherer in Deutschland handeln wir als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Gemeinsam sind wir für Menschen da, die uns vertrauen. Für uns bist du nicht irgendjemand. Du bist jemand, der zählt. Weil du wichtig bist.

Profil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Fortbildung.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsumfeld, idealerweise im Privatkunden-Kompositgeschäft, mit nachweisbarer Praxis im Produkt-, Portfolio- oder Business-Controlling.
  • Fundierte Erfahrung in der wirtschaftlichen Steuerung von Produkten, Portfolios oder Maßnahmen, z. B. Business Cases, Wirtschaftlichkeits- und Risikoanalysen, Performance-Monitoring.
  • Sehr gutes Zahlenverständnis und ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um komplexe wirtschaftliche Zusammenhänge strukturiert und entscheidungsreif aufzubereiten.
  • Sicheres Auftreten, Überzeugungskraft und Standhaftigkeit in fachlichen Diskussionen und Verhandlungen, verbunden mit hoher Eigenverantwortung und strukturierter Arbeitsweise.

Aufgaben

  • Steuerung und Weiterentwicklung von Privatkunden-Kompositprodukten (z. B. Haftpflicht, Hausrat, Wohngebäude) für Makler-, Digital- und Kooperationsvertrieb.
  • Bewertung von Produkt-, Tarif- und Portfolioideen durch Business Cases, Wirtschaftlichkeits- und Risikoanalysen.
  • Verantwortung für bereichsübergreifende Projekte von der Idee über die Abstimmung mit Aktuariat, Controlling und Schaden bis zur Umsetzung.
  • Monitoring der Produkt- und Maßnahmenperformance inkl. Ableitung konkreter Steuerungs- und Optimierungsempfehlungen.
  • Fachlicher Sparringspartner für Vertrieb und interne Schnittstellen inkl. Präsentationen und inhaltlicher Positionierung gegenüber Vertriebspartnern.

Unser Angebot

  • Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
  • Bis zu 60 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Urlaubstage, die Option auf bis zu sechs Monate Sabbatical und individuelle Unterstützung für Familien, weil Leben und Arbeit zusammengehören.
  • Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebote sowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
  • Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
  • Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits.
  • Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Firmenwagenoption, Bike-Leasing, E-Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung