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Quer­ein­stei­ger:in Kun­den­be­ra­tun­g 75-100 %

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Erste BankErste Bank
Dornbirn, Österreichvor 2 Tagen

Die Dornbirner Sparkasse ist mit rund 350 Mitarbeiter:innen, insgesamt 13 Standorten im mittleren Rheintal und in Wien, eines der führenden Geldinstitute in Vorarlberg. Unsere Mitarbeiter:innen sind das Herzstück unserer über 150-jährigen Erfolgsgeschichte. Als Teil der österreichischen Sparkassengruppe sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die interessante Karrierechancen eröffnet.

Profil

  • Sie arbeiten gerne mit Menschen und gehen offen auf Kund:innen zu.
  • überzeugen durch Kommunikationsstärke sowie ein sympathisches und sicheres Auftreten.
  • haben Interesse an wirtschaftlichen und finanziellen Themen.
  • bringen Eigeninitiative und Lernbereitschaft mit.
  • haben Freude an Beratung und Vertrieb.
  • möchten sich beruflich neu orientieren und langfristig im Banking Fuß fassen.

Aufgaben

  • Als Quereinsteiger:in lernen Sie die Welt des Bankings von Grund auf kennen.
  • Wir begleiten Sie bei Ihrem Einstieg und vermitteln Ihnen Schritt für Schritt das notwendige Fachwissen für Ihre neue Aufgabe.
  • Sie arbeiten in einem Umfeld, in dem persönliche Beratung, Vertrauen und langfristige Kundenbeziehungen zählen.
  • Dabei können Sie Ihre bisherigen beruflichen Erfahrungen und Ihre Persönlichkeit aktiv einbringen.
  • Ihre Aufgaben entwickeln sich gemeinsam mit Ihnen: vom ersten Kundenkontakt über die aktive Beratung bis hin zur eigenständigen Betreuung unserer Kund:innen.

Unser Angebot

  • Wir begleiten Sie mit einer fundierten Einschulung bei Ihrem Einstieg in die Bankenwelt.
  • bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt.
  • stehen für kurze Wege, ein kollegiales Miteinander und ein Arbeitsumfeld, in dem Sie sich einbringen können.
  • bieten Ihnen die Möglichkeit, sich eine langfristige Karriere im Banking aufzubauen.
  • sind eine stabile, in der Region verwurzelte Arbeitgeberin und stehen für Nähe, Verlässlichkeit und langfristige Beziehungen.
  • bieten eine faire Bezahlung und diverse Benefits

Zusätzliche Informationen

Bereit für etwas Neues? Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, Freude am Vertrieb haben und Ihre berufliche Zukunft bei einer starken Regionalbank gestalten möchten, dann möchten wir Sie kennenlernen.

Ein faires Gehalt ist Ihnen wichtig? Uns auch. Deshalb lassen Sie uns persönlich darüber sprechen. Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei die Bestimmungen des Kollektivvertrages.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung