Re­mo­te ­Be­treu­un­g von B2B Kun­d*in­nen (w/m/d)

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Maturaniveau) sowie mindestens 2–3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Freude an Kommunikation mit Kund*innen und Verkaufsgesprächen
• Unternehmerisches Denken sowie selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Engagement, Umsetzungsstärke und Belastbarkeit
• Teamfähigkeit
• Erfahrung mit Commodity Produkten (Strom, Erdgas, E-Mobilität) von Vorteil
• Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

• Durchführung von Outbound- und Verkaufsaktionen für Remote-betreute B2B Kund*innen
• Schnittstelle zur operativen After-Sales Servicierung und Verrechnung im Geschäftsbereich Kundenservice
• Eigenständige Erledigung von fachspezifischer Korrespondenz sowie Kund*innenservicetätigkeiten direkt mit dem Kund*innen inkl. 1st-Level-Beschwerdebetreuung
• Erfassung, Aktualisierung und Pflege von Kund*innen- und Vertragsdaten Remote-betreuter B2B Kund*innen
• Rückmeldung zu Kund*innenerwartungen und -bedürfnissen zur Weiterentwicklung der Sales Instrumente
• Identifikation und Weitergabe qualifizierter Leads für Cross- und Upselling der gesamten WE Produktpalette an die Außendienstabteilung

• Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.426,48 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.
• Bei uns zählt, was du einbringst - fachlich und persönlich. Wir vertrauen auf Eigenverantwortung und schaffen Rahmenbedingungen, die dir Gestaltungsspielraum geben. So kannst du deine Energie dort einsetzen, wo sie am meisten wirkt.
• Vielfalt gehört bei uns zum Alltag. Unterschiedliche Identitäten, Perspektiven und Lebenswege bereichern unsere Zusammenarbeit und unser Miteinander. Mit internen Netzwerken, Aktionstagen, Trainings und Formaten wie dem Diversity Talk machen wir diese Vielfalt sichtbar und erlebbar. Unsere Diversity Charta bringt auf den Punkt, was wir leben.
• Erfolge feiern wir gemeinsam, genauso wie das Miteinander. Ob Wien Energie Business Run, Sommerfest oder Weihnachtsfeier: Unsere Events bringen das #TeamWienEnergie zusammen, schaffen Verbindung und machen erlebbar, was uns auszeichnet.
• Wir bieten flexible Arbeitszeiten und eine 37,5-Stunden-Woche. Unsere planbaren Schichtmodelle sorgen für eine verlässliche Arbeitsplanung. Außerdem ermöglichen wir Job-Sharing, auch in Führungspositionen.
• In unserer Betriebsküche gibt es täglich frische Auswahl - leistbar, ausgewogen und nah am Alltag. Obstkörbe und Getränke sorgen für kleine Pausen zwischendurch.
• Angebote rund um Bewegung, mentale Gesundheit, Prävention und Balance unterstützen dich dabei, gut durch den Alltag zu kommen und langfristig gesund zu bleiben.
• Mit dem kostenlosen Jahresticket der Wiener Linien oder einer Förderung für andere Öffis bist du das ganze Jahr klimafreundlich unterwegs.
• Ob Karenz, Pflegefreistellung oder Auszeiten: Wir finden gemeinsam Lösungen, wenn sich berufliche und private Anforderungen verändern. Mit Angeboten wie heycare unterstützen wir dich auch ganz konkret im Alltag.
• Onboarding, Fachtrainings, Persönlichkeitsentwicklung oder individuelle Karrierepfade: Wir fördern dein Können und deine Energie auf dem Weg, der zu dir passt.
• Strukturierte Mentoring-Programme (auch konzernweit), Erfahrungsaustausch und Formate, in denen Wissen geteilt und weitergegeben wird.
• Vergünstigungen bei Partner*innenunternehmen in und rund um Wien und betriebliche Vorsorge.

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

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Du hast noch Fragen? Ich bin gerne für Dich da. Kristina Csenar Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Dir gerne für Deine Anfragen zur Verfügung. kristina.csenar@wienerstadtwerke.at

*Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.