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Sach­be­ar­bei­tun­g Ver­kauf/­Cust­o­m­er­ser­vice­ (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 3.000 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of ISG Personalmanagement GmbHISG Personalmanagement GmbH
Wien, Österreichvor 9 Tagen

Die Novomed Handels-GesmbH ist ein österr. Handelsunternehmen in Privatbesitz mit Sitz in Wien und Oberösterreich und betreut seit 40 Jahren Gesundheitsorganisationen wie zB. Krankenanstalten, Rehabilitationszentren, Sanatorien, Ordinationen und dergleichen.

Zur Verstärkung des erfolgreichen Teams suchen wir in 1030 Wien zum ehestmöglichen Eintritt eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in.

Im Rahmen der ISO-zertifizierten Dienstleistungen bietet dieses KMU seinen Kunden auch Beratung, Schulung, Wartungs-, Service- und Reparaturarbeiten. Auf reibungslosen Ablauf und eine hohe Qualität sowohl hausintern als auch bei der Zusammenarbeit mit seinen Partnern wird hoher Wert gelegt.

Weitere Informationen erhalten Sie auf: www.novomed.at

Profil

  • Solide kaufmännische Ausbildung (HAK, HASCH oder/und einschlägige Erfahrung in der Sachbearbeitung
  • Gute PC- / MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Excel, Word)
  • Gute Englischkenntnisse
  • Freundliches, offenes Auftreten
  • Freude am Arbeiten im Team und proaktive Arbeitsweise
  • Zuverlässiger & sorgfältiger, selbstständiger Arbeitsstil
  • Logisches, strukturiertes Denken

Aufgaben

  • Kompetente, zeitnahe Bearbeitung von Anfragen und selbstständige Abwicklung der Aufträge unter Hilfestellung der Richtlinien aus dem Qualitätsmanagement und Einhaltung diverser gesetzlicher Auflagen.
  • Erstellen und Verwalten von Angeboten
  • Bearbeitung von Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit den Produktspezialisten und der Sachbearbeitung Einkauf
  • Auftragserfassung (samt Zuteilung/Freigabe von Lieferungen und Fakturierung)
  • Verwaltung von Konsignationslägern
  • Stammdatenverwaltung (Kunden, Preise, Konditionen)
  • Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden
  • Unterstützung der Vertriebs-Außendienstmitarbeiter*innen

Unser Angebot

  • Gutes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
  • Fundierte Einschulung
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit und anspruchsvolles Aufgabengebiet
  • Sicheren Job in einer stabilen Branche
  • Gut ausgestatteten ergonomischen, modernen Arbeitsplatz
  • Gleitzeit (38,5 Stunden/Woche), Freitag ca. 12 Uhr Dienstschluss, 1 Tag Homeoffice pro Woche
  • Bruttomonatsgehalt ab € 3000,- Überzahlung je nach Qualifikation/Leistung
  • Jobticket/KlimaTicket für gut erreichbaren Arbeitsplatz (U3) in zentraler Lage
  • Firmenparkplatz und andere attraktive Benefits

Zusätzliche Informationen

Kennnummer: 110.315

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 110.315 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

ISG Personalmanagement GmbH
A-1030 Wien, Dannebergplatz 19
Horst Neumayer, T: +43 1 512 35 05
Email: bewerbung@isg.com

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung