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Sa­les ­Re­pre­sen­ta­ti­ve­ Key­ Ac­coun­t ­Ma­nage­men­t A­si­a-­Pa­ci­fic (f/m/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 35.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Österreichische Post AGÖsterreichische Post AG
Wien, Österreichvor 4 Tagen

Our Key Account Management Asia-Pacific team is responsible for acquiring new customers and driving the growth and development of our existing customer portfolio across the Asia-Pacific region for both B2C and B2B cross-border parcel shipping. We design tailored end-to-end logistics solutions for our international customers, leveraging the Austrian Post Group’s parcel delivery network in Austria, our subsidiaries across Southeast and Eastern Europe, Turkey, and Azerbaijan, as well as our global partner networks.

We identify new e-commerce trade flows and market opportunities in both the B2B and B2C sectors and continuously expand our international footprint, both geographically and through innovative solutions and services along the entire e-commerce value chain.

Profil

  • Completed university degree with a focus on Logistics, Marketing & Sales, International Trade, or a comparable qualification
  • Practical experience in Sales and/or Project Management, ideally within an international sales support environment
  • Reliable and flexible personality with a strong solution-oriented mindset as well as excellent communication and motivational skills
  • Analytical, structured, and process-oriented working style combined with strong perseverance and resilience
  • Fluent German and English language skills; knowledge of Chinese and a strong cultural understanding of business customers in Asia are considered a distinct advantage

Aufgaben

  • You actively support sales activities and manage the onboarding phase following successful customer acquisitions or product launches, including CRM maintenance, price setup, and the configuration of various customer tools and systems
  • You take ownership of administrative and billing-related back-office tasks, such as invoice preparation, complaint review, and the creation of reports and monthly billing statements
  • You process customer inquiries, credit notes, and payment reminders, and ensure timely payments through proactive communication
  • You support region-specific customer topics in day-to-day business operations and coordinate collaboration with internal stakeholders, including Operations, Quality Management, Business Customer Service, Accounting, and Controlling
  • You participate in customer meetings with Group customers together with the Key Account Manager as part of the sales team

Unser Angebot

  • €400 in meal vouchers per year, a free bank99 account, annual participation in the company’s success, and savings of up to €3,000 per year through goodie – the Post Bonus World (discounts on travel, shopping, sports & health, as well as events & culture)
  • Flexible working hours and the option to work from home (depending on the position)
  • Discounted holiday offers at more than 40 postsozial holiday homes and partner hotels
  • Comprehensive health and well-being programs with a wide range of initiatives, combined with a collaborative, supportive, and crisis-resilient work environment
  • A gross annual salary starting from EUR 35,000, all-in

Zusätzliche Informationen

We practise equality of opportunity and diversity and look forward to receiving your application!

Your Recruitment Team at Die Österreichische Post AG

Information on data protection for applicants of Österreichische Post AG can be found here.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung