Se­nior As­so­cia­te (w/m/d) A­gen­ti­c En­ter­pri­se ­Trans­for­ma­ti­on

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 60.900 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Wien, Österreichvor 5 Tagen

PwC Österreich ist mit rund 1.500 Mitarbeitenden an 6 Standorten eines der größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen des Landes. Wir setzen auf Menschen, die frische Perspektiven einbringen und aus neuen Ideen echte Erfolge machen. Starte jetzt deinen Weg.

KI-Agenten verändern, wie Unternehmen Kund:innen gewinnen, begleiten und binden. Die Gewinner werden nicht die sein, die am meisten automatisieren. Es werden die sein, die Technologie und menschliche Stärken am besten verbinden. In unserem Team Customer Transformation begleiten wir führende Unternehmen auf diesem Weg. Wir bauen kundennahe Wertströme in Marketing, Vertrieb und Service end-to-end neu auf: von der Strategie über das Zielbild bis zur Umsetzung.

Dabei erleben wir gerade einen grundlegenden Shift. CRM-Plattformen öffnen sich nach dem Headless-Prinzip, Frontends werden entkoppelt. Die Customer Journey findet zunehmend dort statt, wo Menschen ohnehin arbeiten und fragen: in KI-Assistenten und Agenten-Plattformen wie Claude oder ChatGPT. Deshalb arbeiten wir technologieoffen: Im Mittelpunkt steht der Nutzen für unsere Kund:innen, nicht das Tool. Unser Partner-Ökosystem wächst laufend.

Bei uns bist du nicht nur Teil eines Projekts. Du übernimmst Verantwortung für ein Thema und treibst es voran.

Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Technik, Kommunikation, Psychologie, Sozialwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung im relevanten Umfeld
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Beratung, mit Bezug zu Marketing, Sales, Service, CRM oder Customer Experience
  • Praktische Erfahrung mit mindestens einer relevanten Technologie und Neugier auf die anderen, zum Beispiel: KI-Modelle & Agenten-Plattformen: z. B. Claude (Anthropic), OpenAI / ChatGPT, Google Cloud (Gemini, Vertex AI), AWS (z. B. Amazon Bedrock)
  • Praktische Erfahrung mit mindestens einer relevanten Technologie und Neugier auf die anderen, zum Beispiel: CRM- & Customer-Plattformen: z. B. Salesforce inkl. Agentforce, Microsoft Dynamics 365 / Copilot Studio
  • Praktische Erfahrung mit mindestens einer relevanten Technologie und Neugier auf die anderen, zum Beispiel: Spezialisierte KI-Lösungen: z. B. Voice-AI und KI-Telefonie (etwa fonio)
  • Von Vorteil: Verständnis für Konzepte wie Headless-Architekturen, Agent-Orchestrierung, Model Context Protocol (MCP), Datenanbindung (Grounding) oder AI-Governance sowie passende Zertifizierungen
  • Proaktive, technologieoffene und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude daran, komplexe Themen klar zu strukturieren, verständlich aufzubereiten und sich rasch in neue Plattformen einzuarbeiten
  • Professionelle Kommunikationsstärke, ausgeprägtes Gespür für Stakeholder sowie hohe Eigenverantwortung in der Zusammenarbeit mit Kund:innen, Teams und Organisationen im Transformationsumfeld
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bringst nicht alle angeführten Punkte mit? Kein Problem! Nicht jede:r Bewerber:in muss alle Kriterien erfüllen, wir investieren gerne in deine Fähigkeiten!

Aufgaben

  • Gestalte gemeinsam mit unseren Kund:innen die Transformation zum Agentic Enterprise in Marketing, Sales und Service
  • Begleite unsere Kund:innen beim Wandel hin zu Headless- und agentischen Architekturen und arbeite an zukunftsfähigen Customer Journeys
  • Entwickle Zielbilder, Use Cases und Roadmaps und übersetze komplexe Fragestellungen in klare Konzepte und greifbare Business Cases
  • Übernimm Verantwortung von der Kundenakquise über die Angebotserstellung bis zur erfolgreichen Projektdurchführung
  • Konzipiere und moderiere Workshops mit Fachbereichen, IT und Management und begeistere Stakeholder bis auf Entscheider-Ebene für neue Wege
  • Verbinde Business und Technologie, bewerte Technologie-Optionen unabhängig und begleite die konzeptionelle Gestaltung und Umsetzung agentischer Lösungen
  • Unterstütze unsere Kund:innen bei Change, Adoption und Governance, damit die Transformation im Alltag ankommt
  • Treibe Themen aktiv voran und entwickle unser Leistungsportfolio und Partner-Ökosystem rund um Agentic Enterprise gemeinsam mit dem Team weiter

Unser Angebot

  • Dein Jahresbruttogehalt liegt bei mindestens EUR 60.900 (All-in) auf Vollzeitbasis für eine Senior Associate Position. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt im persönlichen Gespräch.
  • Bei uns steigt dein Gehalt jährlich.

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung in Form eines Anschreibens sowie deines Lebenslaufes. Zeugnisse und Zertifikate sind auch gern gesehen.

Hast du noch Fragen? Madeline Riedl (+43 676 303 9466) beantwortet sie gerne.

Unterschiedliche Denkweisen, Erfahrungen, Ausbildungen, Bedürfnisse sowie Kulturen machen uns zu dem, was wir sind. Daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Du benötigst bei deiner Bewerbung bzw. im Bewerbungsprozess in Hinblick auf Barrierefreiheit Unterstützung? Melde dich jederzeit gerne bei unserer I&D-Ansprechperson Denise Pfneiszl.

Über In­for­ma­ti­ker*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein In­for­ma­ti­ker*in?

Wenn dich jemand als Nerd bezeichnet, nimmst du das als Kompliment. Du bist hervorragend in Mathematik, logisches Denken liegt dir total, und außerdem nimmst du irrsinnig gern Geräte auseinander, um zu sehen, wie sie funktionieren. Du kannst dir auch gut vorstellen, dich in 20 oder 30 Jahren nur mehr um unsere Roboter-Overlords zu kümmern und ihre Stromkreise zu warten. Das klingt nach dir? Dann bist du wahrscheinlich der geborene Informatiker. Als Informatiker ist es primär deine Aufgabe, dir zu überlegen, wie man langweilige und repetitive Aufgaben automatisieren könnte, um das Unternehmen als ganzes effizienter zu gestalten. Dabei musst du dich sowohl um Computernetzwerke kümmern als auch Software schreiben und Datenbanken warten. Dein Job ist es, dafür zu sorgen, dass die Technik reibungslos funktioniert. Wenn du nicht nur unternehmensintern arbeitest, unterstützt du eventuell auch Kunden und lieferst anderen Unternehmen maßgeschneiderte Software.

Worunter sind In­for­ma­ti­ker*in­nen noch bekannt?
In­for­ma­ti­ker*in­nen sind auch bekannt als: Programmierer*in
Welche Skills benötigt man als In­for­ma­ti­ker*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen In­for­ma­ti­ker*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Programmieren
Programmiersprachen, je nach Bereich z.B. HTML, CSS, Java, Javascript, C, C++, PHP, Ajax, Ruby on Rails
Kenntnisse im Bereich Datenbanken
Netzwerkkenntnisse
Fachwissen über Hard- und Software


Außerdem sollte ein In­for­ma­ti­ker*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Kommunikativität
Teamfähigkeit
Multitasking

Welche Schulfächer sind für einen angehenden In­for­ma­ti­ker*in relevant?
Für die meisten In­for­ma­ti­ker*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Deutsch, Englisch, Informatik, Mathematik
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten In­for­ma­ti­ker*in?
In­for­ma­ti­ker*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten mit Technik, Arbeiten am Computer